Pakettimatkat: Oikeudet ja velvollisuutesi yhdellä silmäyksellä!

Pakettimatkat: Oikeudet ja velvollisuutesi yhdellä silmäyksellä!

N/A - Saksan kiinteä summan nauha varmistaa matkustajien ja matkanjärjestäjien välisen asianmukaisen kiinnostuksen tasapainon ja edustaa siten tärkeätä osaa kuluttajansuojalle. Palveluntarjoajat ovat velvollisia tarjoamaan matkapalveluita tehtyjen sopimusten mukaisesti. Tähän sisältyy myös se, että kuluttajat voivat luottaa lentoaikoihin ja valita tarkoituksella palvelujen ja matka -aikojen laajuuden.

mdr Sopimuksessa on ilmoitettava mahdolliset muutokset. Tällaiset muutokset ovat kuitenkin mahdollisia vain kohtuullisessa kehyksessä. Kohtuullisuutta arvioidaan yksittäisissä tapauksissa kriteerien, kuten matka -aika, matka -aika ja perhetilanne.

sopimussuhde ja velvoitteet

Paketti -matkasopimus on saatavana, jos pakettina tarjotaan vähintään kahta erityyppistä matkapalvelua, kuten lento ja hotelli. Matkustajat tekevät sopimuksen vain matkanjärjestäjän kanssa, ei yksittäisten palveluntarjoajien kanssa. Matkanjärjestäjä on kattavasti vastuussa kaikista matkapalveluista ja mahdollisista matkavirheistä, kun taas matkatoimistot jätetään tämän vastuun ulkopuolelle.

matkustajien ja maksukyvyttömyyssuojan oikeudet

Varauksen jälkeen matkustajat saavat turvatodistuksen, joka tarjoaa lisäsuojaa. Matkavirheiden tapauksessa matkustajilla on oikeus korjata vika kohtuullisen ajanjakson aikana. Jos viat hylätään perusteettomasti, on myös mahdollisuus itse -help- ja korvausvaatimuksiin.

Lisäksi matkustajat voivat irtisanoa sopimuksen merkittävistä virheistä ilman, että niillä on lisäkustannuksia palautuskuljetukselle. Matkahinta alentaa myös vahingonkorvausta. Nämä vaatimukset olisi rekisteröitävä viipymättä palautuksen jälkeen, koska vanhentumisaika on kaksi vuotta.

Matkustajan konkurssin sattuessa matkustajilla on oikeus saada takaisin matkahintaansa ja heidän odotetaan takaavan palautuskuljetuksen. 1. marraskuuta 2021 lähtien suurempien järjestäjien on pitänyt turvata tarjouksensa Deutsche Reisensicherungsfonds GmbH: n (DRSF) kautta, kun taas pienemmät järjestäjät voivat vaihtoehtoisesti turvautua vakuutuksen tai luottolaitoksen kautta. Matkustajilla on myös mahdollisuus vaatia suoraan vastaavaa turvallisuusyhtiötä vastaan.

Lisätietoja paketti -suhteista on saatavana erilaisia ​​yhteyspisteitä, mukaan lukien kuluttajien neuvontakeskukset ja Euroopan kuluttajakeskus Saksa. Aiheesta on saatavana myös esite tukemaan heidän huolenaiheissaan kattavia matkustajia.