Csomag túrák: Jogok és feladatok egy pillanat alatt!

Csomag túrák: Jogok és feladatok egy pillanat alatt!

N/A - Az átalányösszeg Németországban biztosítja az érdeklődés egyensúlyát az utazók és az utazásszervezők között, és így a fogyasztóvédelem fontos részét képviseli. A szolgáltatók kötelesek az utazási szolgáltatásoknak a megkötött megállapodásokkal összhangban nyújtani. Ez magában foglalja azt is, hogy a fogyasztók támaszkodhatnak a repülési időre, és szándékosan választhatják meg a szolgáltatások és az utazási idők körét.

A mdr szerint a szerződésben a lehetséges változásokat jelzi. Az ilyen változások azonban csak ésszerű keretben lehetségesek. Az ésszerűséget az egyes esetekben értékelik, olyan kritériumokkal, mint az utazási idő, az utazási idő és a családi helyzet.

szerződéses kötelező érvényű és kötelezettségek

Csomag utazási szerződés áll rendelkezésre, ha legalább két különféle utazási szolgáltatást, például a Flight and Hotel -t kínálnak csomagként. Az utazók csak az utazásszervezővel kötött szerződést kötik, nem pedig az egyéni szolgáltatókkal. Az utazásszervező átfogóan felelős az összes utazási szolgáltatásért és az esetleges utazási hibákért, míg az utazási ügynököket kizárják ebből a felelősségből.

Az utazók jogai és a fizetésképtelenség védelme

A foglalás után az utazók biztonsági tanúsítványt kapnak, amely további védelmet nyújt. Utazási hibák esetén az utazóknak joguk van a hibát ésszerű időszakon belül orvosolni. Ha a hibákat indokolatlanul elutasítják, akkor fennáll az önmagát és a csere iránti igény is.

Ezenkívül az utazók felmondhatják a szerződést jelentős hibák miatt anélkül, hogy a visszatérő szállítás további költségeit viselnék. Ugyancsak csökken az utazási ár és a károk iránti igény. Ezeket a követeléseket a visszatérés után azonnal regisztrálni kell, mivel a korlátozási időszak két év.

Az utazásszervező csődje esetén az utazók jogosultak visszaszerezni utazási árat, és elvárják, hogy garantálják a visszatérő szállítás. 2021. november 1 -je óta a nagyobb szervezőknek a Deutsche Reisensicherungsfonds GmbH (DRSF) útján kellett biztosítaniuk ajánlataikat, míg a kisebb szervezők alternatívaként biztosítási vagy hitelintézet segítségével biztosíthatnak. Az utazóknak lehetősége van arra is, hogy közvetlenül a megfelelő biztonsági társasággal szemben állításokat állítsanak be.

További információ a csomagarányokról különféle kapcsolattartási pontok állnak rendelkezésre, ideértve a fogyasztói tanácsadási központokat és az Európai Fogyasztói Központ Németországot. A témáról szóló brosúra szintén rendelkezésre áll az utazók átfogó támogatására az aggodalmuk során.