Pakketurer: Dine rettigheter og plikter på et øyeblikk!

Pakketurer: Dine rettigheter og plikter på et øyeblikk!

N/A - Lumpsumbåndet i Tyskland sikrer en passende balanse mellom reisende og turoperatører og representerer dermed en viktig del av forbrukerbeskyttelsen. Tilbyderne er forpliktet til å tilby reisetjenestene i samsvar med avtalene som er gjort. Dette inkluderer også at forbrukere kan stole på flytid og bevisst velge omfanget av tjenester og reisetid.

I følge mdr I kontrakten må indikere mulige endringer. Slike endringer er imidlertid bare mulig i rimelig ramme. Rimeligheten blir evaluert i enkeltsaker, med kriterier som reisetid, reisetid og familiesituasjonen.

Kontraktsbinding og forpliktelser

En reisekontrakt for pakke er tilgjengelig hvis minst to forskjellige typer reisetjenester, for eksempel fly og hotell, tilbys som en pakke. Reisende avslutter bare en kontrakt med turoperatøren, ikke med individuelle tjenesteleverandører. Turoperatøren er omfattende ansvarlig for alle reisetjenester og mulige reisefeil, mens reisebyråer er ekskludert fra dette ansvaret.

Rettigheter for reisende og insolvensbeskyttelse

Etter bestillingen mottar reisende et sikkerhetsbevis som gir ytterligere beskyttelse. Når det gjelder reisefeil, har reisende rett til å avhjelpe feilen innen en rimelig periode. Hvis manglene blir avvist urettferdig, er det også muligheten for selvhjelp og erstatningskrav.

I tillegg kan reisende avslutte kontrakten for betydelige mangler uten å bære ekstra kostnader for returtransport. Det er også en reduksjon i reiseprisen og erstatningskravene. Disse påstandene bør registreres omgående etter retur, siden begrensningsperioden er to år.

I tilfelle konkurs for turoperatøren, har reisende rett til å gjenvinne reiseprisen og forventes å garantere returtransport. Siden 1. november 2021 har større arrangører måttet sikre tilbudene sine via Deutsche Reisensicherungsfonds GmbH (DRSF), mens mindre arrangører alternativt kan sikre via forsikring eller en kredittinstitusjon. Reisende har også muligheten til å hevde krav direkte mot det respektive sikkerhetsselskapet.

For mer informasjon om pakkeforhold, er forskjellige kontaktpunkter tilgjengelige, inkludert forbrukerrådgivningssentre og European Consumer Center Tyskland. En brosjyre om dette emnet er også tilgjengelig for å støtte reisende som er omfattende i deres bekymringer.