ثورة السفر: هوليداي هيروز تجلب الذكاء الاصطناعي إلى وكالة السفر!

ثورة السفر: هوليداي هيروز تجلب الذكاء الاصطناعي إلى وكالة السفر!

تتخذ شركة الرحلات السياحية Holidayheroes أساليب مبتكرة لصناعة السفر من خلال تعاون جديد بين Holidayheroes وSolamento. تتيح الشراكة، التي تم إطلاقها رسميًا بعد مرحلة تجريبية ناجحة مدتها ثلاثة أشهر، لمستشاري Solamento الوصول إلى منصة Holidayheroes Pro AI. تمثل هذه المنصة تطوراً رائداً لأنها تقدم أول تطبيق للذكاء الاصطناعي لإنشاء باقات العطلات. تهدف Holidayheroes إلى إنشاء عروض عطلات مخصصة "في ثوانٍ"، بما في ذلك الرحلات الجوية والنقل منخفضة التكلفة بالطبع.

تسلط فيكتوريا فلاسيك، المدير العام لشركة Holidayheroes DACH، الضوء على أن المنصة لديها "ملايين العروض" في جعبتها ويمكن لمستشاري السفر في Solamento الاستفادة من ميزة تنافسية كبيرة. يقول المدير العام ساشا نيتشه إن هذا الابتكار مثير للاهتمام بشكل خاص لاستعادة الأعمال في مجال الرحلات القصيرة ورحلات المدينة. تفصيل آخر هو أنه لا توجد حاليًا عروض من Holidayheroes متاحة في أدوات مثل Bistro، حيث يتم تقديم العروض بشكل فردي.

الابتكارات التكنولوجية في صناعة السفر

تتم الحجوزات نفسها عبر الموقع الإلكتروني للمنظم، على الرغم من أن واجهات المكتب الأوسط لا تزال قيد التطوير. يجب حاليًا إنشاء الحجوزات وإدارتها يدويًا. ومع ذلك، تعتمد حزمة الذكاء الاصطناعي على واجهات دقيقة للبنوك وشركات الطيران، مما يسمح بتعديل العروض بشكل مرن. يمكن للمسافرين الاختيار، من بين أمور أخرى، فئات الغرف والوجبات والانتقالات وفقًا لتفضيلاتهم الشخصية. لدى وكالات السفر أيضًا خيار تحديد العمولة لكل حجز بمرونة وشفافية.

تتزايد أهمية الذكاء الاصطناعي (AI) في صناعة السفر باستمرار. فهو لا يؤثر فقط على نصائح السفر، بل يؤثر أيضًا على إنشاء المحتوى والتسعير وإدارة الأعمال. وفقًا لأبحاث السوق الشاملة التي أجرتها eDreams ODIGEO، والتي تم تقديمها في الذكرى السنوية الخامسة والعشرين لتأسيسها، فإن 73% من سكان العالم يستخدمون بالفعل أدوات الذكاء الاصطناعي للسفر أو يرغبون في استخدامها. وفي ألمانيا، ارتفعت هذه النسبة إلى 81% بين الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و34 عامًا.

الأجيال والذكاء الاصطناعي

النقطة الأساسية هي أن الأجيال الشابة تتقبل بشكل خاص تجارب السفر المدعومة بالذكاء الاصطناعي وتدرك قيمة تقنيات الذكاء الاصطناعي في تخصيص تجارب التسوق عبر الإنترنت. تسلط دانا دون، الرئيس التنفيذي لشركة eDreams ODIGEO، الضوء على قيمة الاستثمار المبكر في الذكاء الاصطناعي. وعلى وجه الخصوص، تؤكد نتائج أبحاث السوق الالتزام القوي بهذه التقنيات، والتي تم تصميمها خصيصًا لتناسب تفضيلات المسافرين الشباب.

تنشط Holidayheroes منذ ديسمبر 2022 وقد حصلت بالفعل على عضوية في جمعية VIR عبر الإنترنت منذ عام 2023 وفي DRV منذ عام 2024. تتم تغطية مخاطر المسؤولية من قبل شركة في بلجيكا تصدر شهادة تأمين السفر وهي مدرجة في تأكيد الحجز. ويبقى من المثير أن نرى كيف سيشكل الجمع بين تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي المبتكرة والخدمة الشخصية مستقبل صناعة السفر.

قم بزيارة موقع السياحة أكتويل و موقع IT-Boltwise لمزيد من المعلومات.