Ταξιδιωτική επανάσταση: Το Holidayheroes φέρνει την τεχνητή νοημοσύνη στο ταξιδιωτικό γραφείο!

Ταξιδιωτική επανάσταση: Το Holidayheroes φέρνει την τεχνητή νοημοσύνη στο ταξιδιωτικό γραφείο!

Ο τουριστικός πράκτορας Holidayheroes υιοθετεί καινοτόμες προσεγγίσεις στην ταξιδιωτική βιομηχανία με μια νέα συνεργασία μεταξύ Holidayheroes και Solamento. Η συνεργασία, που ξεκίνησε επίσημα μετά από μια επιτυχημένη πιλοτική φάση τριών μηνών, επιτρέπει στους συμβούλους της Solamento να έχουν πρόσβαση στην πλατφόρμα Holidayheroes Pro AI. Αυτή η πλατφόρμα αντιπροσωπεύει μια πρωτοποριακή εξέλιξη καθώς προσφέρει την πρώτη εφαρμογή τεχνητής νοημοσύνης για τη δημιουργία πακέτων διακοπών. Το Holidayheroes στοχεύει στη δημιουργία εξατομικευμένων πακέτων διακοπών «σε δευτερόλεπτα», συμπεριλαμβανομένων φυσικά πτήσεων και μεταφορών χαμηλού κόστους.

Η Victoria Vlasek, Γενική Διευθύντρια DACH της Holidayheroes, τονίζει ότι η πλατφόρμα έχει «εκατομμύρια προσφορές» στο μανίκι της και οι ταξιδιωτικοί σύμβουλοι της Solamento μπορούν να αξιοποιήσουν ένα σημαντικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Αυτή η καινοτομία είναι ιδιαίτερα ενδιαφέρουσα για την ανάκτηση επιχειρηματικών δραστηριοτήτων στον τομέα των μικρών και αστικών ταξιδιών, λέει ο διευθύνων σύμβουλος Sascha Nitsche. Μια άλλη λεπτομέρεια είναι ότι αυτή τη στιγμή δεν υπάρχουν διαθέσιμες προσφορές από το Holidayheroes σε εργαλεία όπως το Bistro, καθώς οι προσφορές γίνονται μεμονωμένα.

Τεχνολογικές καινοτομίες στην ταξιδιωτική βιομηχανία

Οι ίδιες οι κρατήσεις γίνονται μέσω του ιστότοπου του διοργανωτή, αν και οι διεπαφές μεσαίου γραφείου βρίσκονται ακόμη υπό ανάπτυξη. Οι κρατήσεις προς το παρόν πρέπει να δημιουργούνται και να διαχειρίζονται χειροκίνητα. Ωστόσο, η συσκευασία AI βασίζεται σε προσεκτικές διεπαφές με τράπεζες κρεβατιών και αεροπορικές εταιρείες, γεγονός που επιτρέπει την ευέλικτη προσαρμογή των προσφορών. Οι ταξιδιώτες μπορούν να επιλέξουν, μεταξύ άλλων, κατηγορίες δωματίων, γεύματα και μεταφορές σύμφωνα με τις προσωπικές τους προτιμήσεις. Τα ταξιδιωτικά γραφεία έχουν επίσης τη δυνατότητα να ορίζουν την προμήθεια ανά κράτηση με ευελιξία και διαφάνεια.

Η σημασία της τεχνητής νοημοσύνης (AI) στην ταξιδιωτική βιομηχανία αυξάνεται συνεχώς. Επηρεάζει όχι μόνο τις ταξιδιωτικές συμβουλές, αλλά και τη δημιουργία περιεχομένου, την τιμολόγηση και τη διαχείριση της επιχείρησης. Σύμφωνα με ολοκληρωμένη έρευνα αγοράς από την eDreams ODIGEO, η οποία παρουσιάστηκε στην 25η επέτειό της, το 73% του παγκόσμιου πληθυσμού χρησιμοποιεί ήδη ή ενδιαφέρεται να χρησιμοποιήσει εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης για ταξίδια. Στη Γερμανία, το ενδιαφέρον αυτό έχει αυξηθεί ακόμη και στο 81% μεταξύ των ατόμων ηλικίας 18 έως 34 ετών.

Γενιές και τεχνητή νοημοσύνη

Ένα βασικό σημείο είναι ότι οι νεότερες γενιές είναι ιδιαίτερα δεκτικές στις ταξιδιωτικές εμπειρίες που βασίζονται σε τεχνητή νοημοσύνη και αναγνωρίζουν την αξία των τεχνολογιών τεχνητής νοημοσύνης στην εξατομίκευση των διαδικτυακών εμπειριών αγορών. Η Dana Dunne, Διευθύνων Σύμβουλος της eDreams ODIGEO, υπογραμμίζει την αξία της έγκαιρης επένδυσης στην τεχνητή νοημοσύνη. Συγκεκριμένα, τα αποτελέσματα της έρευνας αγοράς επιβεβαιώνουν μια ισχυρή δέσμευση σε αυτές τις τεχνολογίες, οι οποίες είναι ειδικά προσαρμοσμένες στις προτιμήσεις των νεαρών ταξιδιωτών.

Το Holidayheroes δραστηριοποιείται από τον Δεκέμβριο του 2022 και έχει ήδη γίνει μέλος της διαδικτυακής ένωσης VIR από το 2023 και στο DRV από το 2024. Ο κίνδυνος ευθύνης καλύπτεται από μια εταιρεία στο Βέλγιο που εκδίδει το πιστοποιητικό ταξιδιωτικής ασφάλισης και αναγράφεται στην επιβεβαίωση κράτησης. Παραμένει συναρπαστικό να δούμε πώς ο συνδυασμός καινοτόμου τεχνολογίας AI και προσωπικών υπηρεσιών θα διαμορφώσει το μέλλον της ταξιδιωτικής βιομηχανίας.

Επισκεφθείτε το Ιστοσελίδα Tourism Aktuell και το Ιστοσελίδα IT-Boltwise για περισσότερες πληροφορίες.