Revolución en viajes: ¡Holidayheroes lleva la IA a las agencias de viajes!

Revolución en viajes: ¡Holidayheroes lleva la IA a las agencias de viajes!

El operador turístico Holidayheroes está adoptando enfoques innovadores en la industria de viajes con una nueva cooperación entre Holidayheroes y Solamento. La asociación, lanzada oficialmente después de una exitosa fase piloto de tres meses, permite a los asesores de Solamento acceder a la plataforma Holidayheroes Pro AI. Esta plataforma representa un desarrollo innovador ya que ofrece la primera aplicación de inteligencia artificial para crear paquetes vacacionales. Holidayheroes pretende generar paquetes vacacionales personalizados “en segundos”, incluyendo por supuesto vuelos y traslados de bajo coste.

Victoria Vlasek, directora general DACH de Holidayheroes, destaca que la plataforma tiene "millones de ofertas" bajo la manga y los asesores de viajes de Solamento pueden aprovechar una importante ventaja competitiva. Esta innovación es especialmente interesante para recuperar negocio en el ámbito de los viajes cortos y urbanos, afirma el director general Sascha Nitsche. Otro detalle es que actualmente no hay ofertas de Holidayheroes disponibles en herramientas como Bistro, ya que las ofertas se realizan de forma individual.

Innovaciones tecnológicas en la industria de viajes

Las reservas se realizan a través del sitio web del organizador, aunque todavía se están desarrollando interfaces intermedias. Actualmente, las reservas deben crearse y gestionarse manualmente. Sin embargo, el paquete de IA se basa en interfaces cuidadosas con bancos de camas y aerolíneas, lo que permite un ajuste flexible de las ofertas. Los viajeros pueden elegir, entre otras cosas, categorías de habitaciones, comidas y traslados según sus preferencias personales. Las agencias de viajes también tienen la opción de definir la comisión por reserva de forma flexible y transparente.

La importancia de la inteligencia artificial (IA) en la industria de viajes aumenta constantemente. Influye no sólo en los consejos de viaje, sino también en la creación de contenidos, la fijación de precios y la gestión empresarial. Según una exhaustiva investigación de mercado realizada por eDreams ODIGEO, presentada en su 25º aniversario, el 73% de la población mundial ya utiliza o está interesada en utilizar herramientas de inteligencia artificial para viajar. En Alemania, este interés ha aumentado incluso hasta el 81% entre las personas de 18 a 34 años.

Generaciones e inteligencia artificial

Un punto clave es que las generaciones más jóvenes son particularmente receptivas a las experiencias de viaje impulsadas por la IA y reconocen el valor de las tecnologías de IA para personalizar las experiencias de compra en línea. Dana Dunne, directora ejecutiva de eDreams ODIGEO, destaca el valor de invertir temprano en IA. En particular, los resultados de la investigación de mercado confirman una fuerte apuesta por estas tecnologías, que se adaptan específicamente a las preferencias de los jóvenes viajeros.

Holidayheroes está activo desde diciembre de 2022 y ya es miembro de la asociación en línea VIR desde 2023 y de la DRV desde 2024. El riesgo de responsabilidad está cubierto por una empresa en Bélgica que emite el certificado de seguro de viaje y figura en la confirmación de la reserva. Sigue siendo emocionante ver cómo la combinación de tecnología innovadora de inteligencia artificial y servicio personalizado dará forma al futuro de la industria de viajes.

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