Turistas rusos indignados: ¡los hoteles de cinco estrellas en Cuba decepcionan!

Turistas rusos indignados: ¡los hoteles de cinco estrellas en Cuba decepcionan!

Cada vez más turistas rusos expresan su descontento con las condiciones de los hoteles cinco estrellas cubanos. Las quejas incluyen graves deficiencias en las comodidades e higiene del hotel, lo que provoca decepción y malestar entre los viajeros. Un turista informó que había grifos que goteaban, secadores de pelo rotos y suciedad y plagas de insectos en las zonas comunes de un hotel cuyo nombre no se menciona. Una viajera rusa incluso describió su experiencia como “decepcionante y antihigiénica”. Se criticó especialmente la calidad de la comida, que a menudo combinaba alimentos frescos con platos antiguos. El acceso al agua potable también fue limitado; Sólo se disponía de 1,5 litros de agua por habitación y había que pagar hasta tres dólares por agua potable adicional.

Tales comentarios se enmarcan en un creciente número de comentarios negativos sobre la infraestructura hotelera en Cuba, particularmente en el segmento de lujo. Las autoridades de turismo están tratando de impulsar el turismo pero ven pocas mejoras en las opiniones de los visitantes. La situación plantea serios interrogantes sobre la calidad del servicio que brindan los establecimientos turísticos cubanos. A pesar de estos desafíos, Cuba sigue siendo un destino turístico popular para muchos rusos. En el período de enero a agosto de 2024, más de 133.000 turistas rusos visitaron la isla, un aumento del 125 por ciento en comparación con el año anterior.

Altitud de vuelo de quejas y plagas de insectos.

La frustración entre los visitantes no sólo se relaciona con los hoteles, sino también con los molestos mosquitos que son comunes durante el período de viaje. Las picaduras de estos insectos provocan un picor intenso y pueden provocar ampollas dolorosas. Los antihistamínicos no funcionan en todos los casos, lo que aumenta la preocupación entre los turistas. Cristina León, asesora de turismo de la Embajada de Cuba en Rusia, explica que en países tropicales como Cuba los mosquitos son particularmente activos en los meses cálidos y húmedos. Si bien Lada Popelo, directora de la agencia de viajes Caribbean Club, informa que estos insectos están activos principalmente de mayo a noviembre, recomienda a los turistas utilizar repelentes especiales para insectos y usar ropa que cubra la piel.

La agencia de viajes Pink Elephant también informó de sólo un caso significativo de molestias causadas por mosquitos entre los 8.000 a 10.000 turistas rusos que visitaron Cuba. A pesar de los problemas y desafíos significativos antes mencionados, Cuba continúa experimentando una disminución de turistas internacionales provenientes de mercados importantes como América del Norte, España, Alemania, México y otros. La relevancia de las soluciones para mejorar la infraestructura y la calidad del servicio es más urgente que nunca.