Rosyjscy turyści oburzeni: pięciogwiazdkowe hotele na Kubie rozczarowują!

Rosyjscy turyści oburzeni: pięciogwiazdkowe hotele na Kubie rozczarowują!

Coraz więcej rosyjskich turystów wyraża swoje niezadowolenie z warunków panujących w kubańskich pięciogwiazdkowych hotelach. Skargi obejmują poważne braki w wyposażeniu hotelu i higienie, powodujące rozczarowanie i dyskomfort wśród podróżnych. Turysta zgłosił cieknące krany, zepsute suszarki do włosów oraz plagę brudu i owadów w częściach wspólnych nienazwanego hotelu. Pewna rosyjska podróżniczka określiła nawet swoje doświadczenie jako „rozczarowujące i niehigieniczne”. Szczególnie krytykowana była jakość żywności, która często łączyła świeżą żywność ze starymi potrawami. Ograniczono także dostęp do wody pitnej; Na pokój przypadało zaledwie 1,5 litra wody, a za dodatkową wodę pitną trzeba było płacić nawet trzy dolary.

Takie opinie wpisują się w rosnącą liczbę negatywnych komentarzy na temat infrastruktury hotelowej na Kubie, szczególnie w segmencie luksusowym. Władze turystyczne starają się ożywić turystykę, ale nie zauważają niewielkiej poprawy w opiniach turystów. Sytuacja rodzi poważne pytania o jakość usług świadczonych przez kubańskie obiekty turystyczne. Pomimo tych wyzwań Kuba pozostaje popularnym celem podróży wielu Rosjan. W okresie od stycznia do sierpnia 2024 roku wyspę odwiedziło ponad 133 tys. rosyjskich turystów, co oznacza wzrost o 125 proc. w porównaniu z rokiem poprzednim.

Wysokość lotu skarg i szkodników owadzich

Frustracja wśród gości dotyczy nie tylko hoteli, ale także irytujących komarów, które są powszechne w okresie podróży. Ukąszenia tych owadów powodują intensywne swędzenie i mogą prowadzić do bolesnych pęcherzy. Leki przeciwhistaminowe nie we wszystkich przypadkach działają, co zwiększa obawy wśród turystów. Cristina León, doradca ds. turystyki w Ambasadzie Kuby w Rosji, wyjaśnia, że ​​w krajach tropikalnych, takich jak Kuba, komary są szczególnie aktywne w gorących i wilgotnych miesiącach. Choć Lada Popelo, dyrektor biura podróży Caribbean Club, informuje, że owady te są aktywne głównie od maja do listopada, to zaleca turystom stosowanie specjalnych środków odstraszających owady i noszenie odzieży zakrywającej skórę.

Biuro podróży Pink Elephant również zgłosiło tylko jeden znaczący przypadek dyskomfortu spowodowanego komarami wśród 8 000–10 000 rosyjskich turystów, którzy odwiedzili Kubę. Pomimo wyżej wymienionych problemów i znaczących wyzwań, Kuba w dalszym ciągu doświadcza spadku liczby turystów międzynarodowych z głównych rynków, takich jak Ameryka Północna, Hiszpania, Niemcy, Meksyk i inne. Znaczenie rozwiązań poprawiających infrastrukturę i jakość usług jest pilniejsze niż kiedykolwiek.