السياحة في تيرول: الخبراء يناقشون حلول النقص في العمالة الماهرة

السياحة في تيرول: الخبراء يناقشون حلول النقص في العمالة الماهرة

أقيمت النسخة الأخيرة من "المنتدى السياحي في جولة" في 27 مايو 2025 في منتجع Hohe Salve الرياضي في Hopfgarten im Brixental. ناقش حوالي 60 ضيفًا، بما في ذلك العديد من الشخصيات المعروفة مثل مستشار الدولة ماريو جربر وكارين سيلر من شركة Tirol Advertising، تحديات سوق العمل السياحي. كان موضوع الحدث هو "مساحة المعيشة في تيرول: العمل حيث يذهب الآخرون لقضاء العطلة".

وتناول المشاركون بشكل خاص النقص في العمال المهرة، الأمر الذي يفرض ضغوطا متزايدة على الصناعة. الأرقام مثيرة للقلق: يعمل حوالي 50 ألف شخص في تقديم الطعام والإقامة خلال موسم الذروة، في حين يتم شغل نصف عدد الوظائف فقط في موسم الركود. ووفقاً للتوقعات، سيكون هناك نقص في عدد موظفي السياحة في تيرول بمقدار 30 ألف بحلول عام 2035.

محتوى المناقشة الأساسية

وكان الاهتمام الرئيسي للمناقشة هو الحاجة إلى اتخاذ تدابير استراتيجية للاحتفاظ بالموظفين وجذبهم. وشدد مانفريد بليتزر من مجموعة بليتزر على أهمية الموظفين المؤهلين لهذه الصناعة. توظف المجموعة حاليًا 350 شخصًا وأكثر من 40 متدربًا. وأشار بليتزر أيضًا إلى أنه يتم العمل بمعدل أقل بساعتين أسبوعيًا، أي بانخفاض قدره 20 ألف شخص بدوام كامل.

وشملت المواضيع الإضافية على جدول الأعمال الضرائب على الإكراميات، وأماكن إقامة الموظفين، والحصص الموسمية. وخلال المنتدى، كانت هناك أيضًا دعوة لفتح سوق العمل على المستوى الدولي من أجل التعامل مع مجموعة أكبر من العمال المهرة.

التحديات التكنولوجية في السياحة

أحد الجوانب المهمة التي تؤثر على الصناعة هو التحول الرقمي. تلعب منصات الحجز دورًا حاسمًا هنا. تربط هذه المنصات المسافرين بمقدمي الخدمات وتحصل على عمولة على سعر الحجز. يستخدمون الخوارزميات لفرز القوائم حسب التقييمات والأسعار، مما يسهل على المسافرين الوصول إليها. ومع ذلك، هناك أيضًا تحديات: غالبًا ما تضطر الشركات الصغيرة إلى التعاون مع هذه المنصات لكي تكون مرئية على الإنترنت، مما يؤدي إلى تنظيم السوق من قبل هؤلاء المزودين الكبار.

آثار التغيير الرقمي ملحوظة. غالبًا ما تؤدي هوامش الربح وتمويل رأس المال الاستثماري إلى عروض ترويجية مخفضة تزيد المنافسة. وتجدر الإشارة بشكل خاص إلى زيادة خيارات الإلغاء حتى يوم الوصول في العديد من الفنادق، وهو ما يمثل خيارًا مناسبًا للمسافرين على الرغم من المخاطر المرتبطة به.

كانت الاستجابة لصيغة حوار منتدى السياحة إيجابية باستمرار، وأكد كل من ماريو جربر وكارين سيلر على قيمة التبادل والضيافة في تيرول. بالإضافة إلى ذلك، تم الإعلان عن استمرار التنسيق في العام المقبل من أجل تطوير المزيد من الحلول للتحديات في قطاع السياحة.

لا تزال السياحة في تيرول مهمة للغاية، لأسباب ليس أقلها ارتفاع نسبة الضيوف الدائمين التي تصل إلى حوالي 70% - وهو رقم يؤكد مدى أهمية المنطقة بالنسبة للزوار الدائمين.

لمزيد من المعلومات حول التطورات الحالية في مجال السياحة، يمكنك قراءة التقارير من ليدرزنت و تحليلات مراقبة السياحة استشر.