Matkailu Tirolissa: Asiantuntijat keskustelevat ratkaisuista ammattitaitoisten työntekijöiden pulaan

Matkailu Tirolissa: Asiantuntijat keskustelevat ratkaisuista ammattitaitoisten työntekijöiden pulaan

Viimeinen "Tourism Forum on Tour" -tapahtuma järjestettiin 27. toukokuuta 2025 Hohe Salve Sports Resortissa Hopfgarten im Brixentalissa. Matkailun työmarkkinoiden haasteista keskusteli noin 60 vierasta, joiden joukossa oli lukuisia tunnettuja henkilöitä, kuten valtioneuvoston jäsen Mario Gerber ja Karin Seiler Tirol Advertisingistä. Tapahtuman teemana oli "Living space Tirol: Työskentely siellä, missä muut lomailevat".

Osallistujat käsittelivät erityisesti ammattitaitoisten työntekijöiden pulaa, joka asettaa alalle yhä enemmän paineita. Luvut ovat hälyttäviä: ravintola- ja majoitusalalla työskentelee sesonkiaikana noin 50 000 henkilöä, kun taas sesonkiajan ulkopuolella työpaikkoja on täytetty vain puolet. Ennusteiden mukaan Tirolissa on vuoteen 2035 mennessä pulaa 30 000 matkailutyöntekijästä.

Keskeinen keskustelusisältö

Keskustelun keskeisenä aiheena oli strategisten toimenpiteiden tarve työntekijöiden pitämiseksi ja houkuttelemiseksi. Manfred Pletzer Pletzer Groupista korosti pätevien työntekijöiden merkitystä teollisuudelle. Ryhmä työllistää tällä hetkellä 350 henkilöä ja yli 40 harjoittelijaa. Pletzer huomautti myös, että viikossa tehdään keskimäärin kaksi tuntia vähemmän työtä, mikä tarkoittaa 20 000 kokoaikatyötä.

Muita aiheita olivat juomarahat, työntekijöiden majoitukset ja kausikiintiö. Foorumin aikana vaadittiin myös työmarkkinoiden kansainvälistä avaamista, jotta voitaisiin saada aikaan suurempi joukko ammattitaitoisia työntekijöitä.

Matkailun teknologiset haasteet

Tärkeä toimialaan vaikuttava tekijä on digitalisaatio. Varausalustalla on tässä ratkaiseva rooli. Nämä alustat yhdistävät matkustajat palveluntarjoajiin ja saavat palkkion varaushinnasta. He käyttävät algoritmeja luetteloiden lajitteluun arvioiden ja hintojen mukaan, mikä helpottaa matkailijoiden pääsyä niihin. Haasteita on kuitenkin myös: Pienemmät yritykset joutuvat usein tekemään yhteistyötä näiden alustojen kanssa ollakseen näkyvissä verkossa, mikä johtaa näiden suurten palveluntarjoajien markkinoiden sääntelyyn.

Digitaalisen muutoksen vaikutukset ovat havaittavissa. Voittomarginaalit ja riskipääomarahoitus johtavat usein alennuskampanjoihin, jotka lisäävät kilpailua. Erityisen huomionarvoista on peruutusmahdollisuuksien lisääntyminen saapumispäivään asti monissa hotelleissa, mikä on matkustajille kätevä vaihtoehto siihen liittyvistä riskeistä huolimatta.

Matkailufoorumin keskustelumuotoon palautettiin jatkuvasti myönteistä, ja sekä Mario Gerber että Karin Seiler toistivat vaihdon ja vieraanvaraisuuden arvon Tirolissa. Lisäksi formaatille julkistettiin jatkoa ensi vuonna, jotta voidaan kehittää jatkoratkaisuja matkailualan haasteisiin.

Matkailu Tirolissa on edelleen erittäin tärkeää, eikä vähiten siksi, että vakituisten vieraiden osuus on noin 70 prosenttia. Tämä luku osoittaa, kuinka arvokas alue on tavallisille vierailijoille.

Lisätietoa matkailun ajankohtaisesta kehityksestä voit lukea raportista Leadersnet ja analyysit Tourism Watch konsultoida.