Cestovný ruch v Tirolsku: Odborníci diskutujú o riešeniach nedostatku kvalifikovaných pracovníkov

Cestovný ruch v Tirolsku: Odborníci diskutujú o riešeniach nedostatku kvalifikovaných pracovníkov

Posledný ročník „Tourism Forum on Tour“ sa konal 27. mája 2025 v športovom stredisku Hohe Salve v Hopfgarten im Brixental. Okolo 60 hostí, medzi ktorými boli aj mnohé známe osobnosti ako štátny radca Mario Gerber a Karin Seiler z Tirol Advertising, diskutovali o výzvach pracovného trhu v cestovnom ruchu. Témou podujatia bolo „Životný priestor Tirolska: práca tam, kde ostatní chodia na dovolenku“.

Účastníci sa zaoberali najmä nedostatkom kvalifikovaných pracovníkov, ktorý čoraz viac vytvára tlak na priemysel. Čísla sú alarmujúce: v stravovaní a ubytovaní je počas hlavnej sezóny zamestnaných okolo 50 000 ľudí, pričom mimo sezóny je obsadených len o polovicu menej. Podľa prognóz bude v Tirolsku do roku 2035 chýbať 30 000 zamestnancov cestovného ruchu.

Podstatný obsah diskusie

Ústredným záujmom diskusie bola potreba strategických opatrení na udržanie a prilákanie zamestnancov. Manfred Pletzer zo skupiny Pletzer zdôraznil dôležitosť kvalifikovaných zamestnancov pre toto odvetvie. Skupina v súčasnosti zamestnáva 350 ľudí a viac ako 40 stážistov. Pletzer tiež upozornil, že sa pracuje v priemere o dve hodiny menej týždenne, čo predstavuje pokles o 20-tisíc ekvivalentov plného pracovného času.

Medzi ďalšie témy programu patrilo zdaňovanie prepitného, ​​ubytovanie zamestnancov a sezónne kvóty. Počas fóra zaznela aj výzva na medzinárodné otvorenie trhu práce s cieľom osloviť väčší okruh kvalifikovaných pracovníkov.

Technologické výzvy v cestovnom ruchu

Dôležitým aspektom, ktorý ovplyvňuje priemysel, je digitalizácia. Rezervačné platformy tu zohrávajú kľúčovú úlohu. Tieto platformy spájajú cestujúcich s poskytovateľmi a dostávajú províziu z ceny rezervácie. Používajú algoritmy na triedenie záznamov podľa hodnotení a cien, čo uľahčuje cestovateľom prístup. Existujú však aj výzvy: Menšie spoločnosti sú často nútené spolupracovať s týmito platformami, aby sa zviditeľnili online, čo vedie k regulácii trhu zo strany týchto veľkých poskytovateľov.

Účinky digitálnych zmien sú badateľné. Ziskové marže a financovanie rizikového kapitálu často vedú k zľavovým akciám, ktoré zvyšujú konkurenciu. Pozoruhodný je najmä nárast možností storna až do dňa príchodu v mnohých hoteloch, čo predstavuje pre cestovateľov pohodlnú možnosť aj napriek rizikám s tým spojeným.

Odozva na formát dialógu turistického fóra bola trvalo pozitívna a Mario Gerber aj Karin Seiler zopakovali hodnotu výmeny a pohostinnosti v Tirolsku. Okrem toho bolo na budúci rok ohlásené pokračovanie formátu s cieľom vyvinúť ďalšie riešenia výziev v sektore cestovného ruchu.

Cestovný ruch v Tirolsku je aj naďalej veľmi dôležitý, v neposlednom rade vďaka vysokému podielu pravidelných hostí, ktorý sa pohybuje okolo 70 %, čo je údaj, ktorý podčiarkuje, aký cenný je región pre pravidelných návštevníkov.

Ďalšie informácie o aktuálnom vývoji v cestovnom ruchu si môžete prečítať v reportáži z Leadersnet a analýzy Turistické hodinky poradiť sa.