Los defensores del consumidor se quejan: ¡tarifas de equipaje manual para aerolíneas sin motivo!
Los defensores del consumidor se quejan: ¡tarifas de equipaje manual para aerolíneas sin motivo!
Deutschland - Los defensores del consumidor han presentado una queja oficial a la Comisión de la UE, que se dirige a varias aerolíneas, incluidas Ryanair, EasyJet y Wizz Air. La ocasión de la queja son las tarifas adicionales que los viajeros tienen que pagar por el equipaje manual que va más allá de las dimensiones de una bolsa pequeña. Esta práctica es criticada por la excursión europea de protección del consumidor Beuc como inadmisible. En Alemania, el Centro de Consumidores Bundesverband (VZBV) participa en esta preocupación.
La queja incluye un total de siete aerolíneas que a menudo requieren que los viajeros paguen más por el equipaje manual de cierto tamaño. Estas aerolíneas solo permiten una pequeña pieza de equipaje manual que se ajusta debajo del asiento; Todo lo que va más allá es cargable. Los defensores del consumidor argumentan que los límites de equipaje manual actualmente requeridos de las aerolíneas son inapropiados e ilegales.
Situación legal en tarifas de equipaje manual
La Asociación Europea de Protección al Consumidor BeUC se refiere a una sentencia del Tribunal Europeo de Justicia en 2014. En esto se determinó que no se pueden recolectar tarifas adicionales para el equipaje manual siempre que las "especificaciones razonables" se encuentren de tamaño y peso. Sin embargo, los límites exactos para el equipaje manual hasta ahora no se han regulado en la ley de la UE, lo que conduce a una variedad de diferentes regulaciones en las aerolíneas.
Ryanair rechazó las acusaciones y afirmaciones de que las regulaciones cumplen con la ley de la UE. La compañía argumenta que la posibilidad de llevar una pieza de equipaje manual más grande aumentaría el precio del boleto para todos los pasajeros. Por lo tanto, se hace referencia para elegir una pequeña pieza de equipaje manual para evitar costos adicionales.
demandas de reformas
Los defensores del consumidor están pidiendo una regulación clara a nivel de la UE para la definición de tamaños de equipaje manual adecuados y los servicios contenidos en el boleto. La reforma planificada de la regulación de los derechos de los pasajeros se considera la oportunidad ideal para establecer estas regulaciones y, por lo tanto, crear más transparencia para los viajeros. Esto podría influir significativamente en la práctica actual de las aerolíneas.
En vista de la situación legal y las reacciones de las aerolíneas afectadas, queda claro que este tema afecta no solo a los viajeros, sino también a toda la industria de la aviación. Por lo tanto, la discusión sobre las tarifas de equipaje manual podría tener consecuencias de mayor alcance y cambiar el manejo de los viajes aéreos en Europa.Para obtener más información sobre este tema, lea los artículos sobre gmx y Tagesschau .
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