Les défenseurs des consommateurs se plaignent: les frais de bagages à main pour les compagnies aériennes sans raison!

Les défenseurs des consommateurs se plaignent: les frais de bagages à main pour les compagnies aériennes sans raison!

Deutschland - Les défenseurs des consommateurs ont soumis une plainte officielle à la Commission de l'UE, qui est dirigée contre plusieurs compagnies aériennes, dont Ryanair, EasyJet et Wizz Air. L'occasion de la plainte est les frais supplémentaires que les voyageurs doivent payer pour des bagages à main qui dépassent les dimensions d'un petit sac. Cette pratique est critiquée par la protection européenne des consommateurs Dachverband BEUC comme inadmissible. En Allemagne, le Bundesverband (VZBV) Consumer Center participe à cette préoccupation.

La plainte comprend un total de sept compagnies aériennes qui obligent souvent les voyageurs à payer un supplément pour les bagages à main d'une certaine taille. Ces compagnies aériennes ne permettent qu'une petite pièce à bagages à main qui s'adapte sous le siège; Tout ce qui va au-delà est chargé. Les défenseurs des consommateurs soutiennent que les limites de bagages à main actuellement requises des compagnies aériennes sont inappropriées et illégales.

situation juridique à la main les frais de bagages

La European Consumer Protection Association BEUC fait référence à un jugement de la Cour de justice européenne en 2014. En cela, il a été déterminé qu'aucun frais supplémentaire ne peut être perçu pour les bagages à main tant que les "spécifications raisonnables" sont respectées à la taille et au poids. Cependant, les limites exactes des bagages à main n'ont jusqu'à présent pas été réglementées en droit de l'UE, ce qui conduit à une variété de réglementations différentes dans les compagnies aériennes.

Ryanair a rejeté les allégations et les réclamations selon lesquelles le règlement est conforme au droit de l'UE. La société fait valoir que la possibilité de transporter une pièce à bagages à main plus grande augmenterait le prix du billet pour tous les passagers. Par conséquent, une référence est faite pour choisir une petite pièce à bagages à main afin d'éviter les coûts supplémentaires.

Demandes de réformes

Les défenseurs des consommateurs appellent à une réglementation claire au niveau de l'UE pour la définition de tailles de bagages à main adéquates et les services contenus dans le billet. La réforme prévue du règlement des droits des passagers est considérée comme l'occasion idéale pour définir ces réglementations et ainsi créer plus de transparence pour les voyageurs. Cela pourrait influencer considérablement la pratique actuelle des compagnies aériennes.

Pour plus d'informations sur ce sujet, lisez les articles sur gmx et tagesschau .