Suche
Mein Konto
Fogyasztóvédők panaszkodnak: a légitársaságok ok nélkül számítanak fel kézipoggyászt!
A fogyasztóvédők feljelentést tesznek az EU-nál a légitársaságok ellen a meg nem engedett kézipoggyász díja miatt.
Fogyasztóvédők panaszkodnak: a légitársaságok ok nélkül számítanak fel kézipoggyászt!
Fogyasztóvédők hivatalos panaszt nyújtottak be az EU Bizottságához több légitársaság, köztük a Ryanair, az Easyjet és a Wizz Air ellen. A panasz oka az a többletdíj, amelyet az utazóknak a kistáskát meghaladó kézipoggyászért kell fizetniük. Ezt a gyakorlatot elfogadhatatlanként bírálja a BEUC európai fogyasztóvédelmi szövetség. Németországban a Fogyasztói Szervezetek Szövetsége (vzbv) érintett ebben az ügyben.
A panaszban összesen hét légitársaság szerepel, amelyek gyakran megkövetelik az utazóktól, hogy egy bizonyos méretű kézipoggyászért külön fizessenek. Ezek a légitársaságok csak egy kis, az ülés alá elférő kézipoggyászt engednek fel ingyenesen; Bármi, ami ezen kívül esik, díjat számít fel. A fogyasztóvédők azzal érvelnek, hogy a légitársaságok jelenlegi kézipoggyász-korlátozása ésszerűtlen és jogellenes.
A kézipoggyász díjával kapcsolatos jogi helyzet
A BEUC európai fogyasztóvédelmi szövetség bírálatában az Európai Bíróság 2014-es ítéletére hivatkozik, amely kimondta, hogy a kézipoggyászért nem lehet többletdíjat felszámítani mindaddig, amíg a méretre és súlyra vonatkozó „megfelelő követelmények” teljesülnek. A kézipoggyászra vonatkozó pontos határértékeket azonban még nem szabályozták az uniós jogban, ami a légitársaságokra vonatkozó különféle szabályozásokhoz vezet.
A Ryanair visszautasította a vádakat, és azt állította, hogy a szabályozás megfelel az uniós jognak. A cég azzal érvel, hogy a nagyobb kézipoggyász szállításának lehetősége minden utas számára növelné a jegyek árát. Ezért a többletköltségek elkerülése érdekében ajánlatos kis darab kézipoggyászt választani.
Reformokra szólít fel
A fogyasztóvédők egyértelmű uniós szintű szabályozást követelnek a kézipoggyász megfelelő méretének és a jegyben szereplő szolgáltatások meghatározásához. A légi utasok jogairól szóló rendelet tervezett reformját ideális lehetőségnek tekintik e szabályozás meghatározására, és ezáltal nagyobb átláthatóságot teremtve az utazók számára. Ez jelentős hatással lehet a légitársaságok jelenlegi gyakorlatára.
A jogi helyzetet és az érintett légitársaságok reakcióit figyelembe véve egyértelmű, hogy ez a kérdés nemcsak az utazókat, hanem az egész légiközlekedési ágazatot is érinti. A kézipoggyász díjáról jelenleg is folyó vita messzemenő következményekkel járhat, és véglegesen megváltoztathatja az európai légiközlekedés kezelését.
A témával kapcsolatos további információkért olvassa el a következő cikkeket GMX és napi hírek.