Zástancovia spotrebiteľov sa sťažujú: letecké spoločnosti účtujú príručnú batožinu bez dôvodu!

Zástancovia spotrebiteľov sa sťažujú: letecké spoločnosti účtujú príručnú batožinu bez dôvodu!

Zástancovia spotrebiteľov podali oficiálnu sťažnosť Európskej komisii na niekoľko leteckých spoločností vrátane Ryanair, Easyjet a Wizz Air. Dôvodom reklamácie sú dodatočné poplatky, ktoré musia cestujúci zaplatiť za príručnú batožinu, ktorá presahuje rozmery malej tašky. Tento postup kritizuje Európske združenie na ochranu spotrebiteľov BEUC ako neprípustné. V Nemecku sa v tejto veci angažuje Spolková asociácia spotrebiteľských organizácií (vzbv).

Sťažnosť zahŕňa celkovo sedem leteckých spoločností, ktoré často požadujú od cestujúcich príplatok za príručnú batožinu nad určitú veľkosť. Tieto letecké spoločnosti vám umožňujú vziať si zadarmo len jeden malý kus príručnej batožiny, ktorý sa zmestí pod sedadlo; Čokoľvek nad rámec tohto bude spoplatnené. Zástancovia spotrebiteľov tvrdia, že súčasné limity leteckých spoločností na príručnú batožinu sú neprimerané a nezákonné.

Právna situácia týkajúca sa poplatkov za príručnú batožinu

Európske združenie na ochranu spotrebiteľov BEUC sa vo svojej kritike odvoláva na rozhodnutie Európskeho súdneho dvora z roku 2014. Ten stanovil, že za príručnú batožinu nemožno účtovať žiadne dodatočné poplatky, pokiaľ sú splnené „primerané požiadavky“ týkajúce sa veľkosti a hmotnosti. Presné limity pre príručnú batožinu však ešte neboli upravené v práve EÚ, čo vedie k rôznym nariadeniam pre letecké spoločnosti.

Ryanair obvinenia odmietol a tvrdil, že nariadenia sú v súlade s právom EÚ. Spoločnosť argumentuje, že možnosť vziať si so sebou väčšiu príručnú batožinu by zvýšila cenu letenky pre všetkých cestujúcich. Preto sa odporúča zvoliť si malý kus príručnej batožiny, aby ste sa vyhli dodatočným nákladom.

Vyzýva na reformy

Zástancovia spotrebiteľov požadujú jasné nariadenia na úrovni EÚ s cieľom definovať vhodné veľkosti príručnej batožiny a služby zahrnuté v letenke. Plánovaná reforma nariadenia o právach cestujúcich v leteckej doprave sa považuje za ideálnu príležitosť definovať tieto nariadenia a vytvoriť tak väčšiu transparentnosť pre cestujúcich. To by mohlo mať významný vplyv na súčasné postupy leteckých spoločností.

Vzhľadom na právnu situáciu a reakcie dotknutých leteckých spoločností je zrejmé, že táto problematika sa týka nielen cestujúcich, ale aj celého leteckého priemyslu. Prebiehajúca diskusia o poplatkoch za príručnú batožinu by mohla mať ďalekosiahle dôsledky a natrvalo zmeniť spôsob, akým sa v Európe rieši letecká doprava.

Viac informácií o tejto téme nájdete v článkoch na GMX a denné správy.