Hue luottaa uuteen matkailuun: vierailijoille tarvitaan innovatiivisia tarjouksia!

Hue luottaa uuteen matkailuun: vierailijoille tarvitaan innovatiivisia tarjouksia!

Huen matkailuala teki äskettäin kattavan tutkimuksen 1 800 matkailijalle kerätäkseen tärkeää tietoa matkailutuotteiden ja -palveluiden arvosteluista. Osallistujien joukossa oli 600 turistia eri maista, mukaan lukien Thaimaasta, Ranskasta ja Koreasta. Tutkimuksen tulokset Vietnam.vn julkaistut osoittavat pääosin positiivisen arvion kiertoajelupalvelusta. On kuitenkin avainalueita, kuten majoitus, ruoka ja juoma sekä esittävä taide, jotka ovat seuraavalla tasolla ja vaativat kehittämistä.

Yllättäen riittämättömiksi arvioitiin erityisesti Parfyymijoen risteilyihin liittyvät palvelut, ostos-, viihde-, kuljetus- ja matkajärjestelyt. Kaupungin matkailuyhdistyksen puheenjohtaja Do Ngoc Co korostaa matkailutuotteiden merkitystä uusien vierailijoiden houkuttelemisessa, kun taas asiantuntijat korostavat, että Huen tarjonnan monipuolisuutta ja houkuttelevuutta on vielä parannettava.

Haasteita matkailualalle

Alalla on suuri potentiaali, mutta se kamppailee pysyäkseen matkailijoiden jatkuvasti kasvavien odotusten mukana. Matkailupalvelut koetaan pirstoutuneiksi ja huonosti organisoituneiksi, ja kritiikkiä esitetään, ettei kulttuurisen, historiallisen ja kulinaarisen tarjonnan kehittämistä edistetä riittävästi. Viimeaikaiset raportit viittaavat siihen, että vaikka Huen keittiötä pidetään kohokohtana, sitä ei päivitetä säännöllisesti, mikä aiheuttaa tylsää kohdeyleisön keskuudessa.

Ranskalaiset vierailijat ovat kiinnostuneita Huen kulttuurista, mutta tarjonta ei ole juurikaan muuttunut viimeisen viiden tai kymmenen vuoden aikana. Matkailuasiantuntijat syyttävät toimialaa siitä, ettei se hyödynnä riittävästi alueen ainutlaatuisia kulttuuriarvoja erilaisten ja houkuttelevien tuotteiden kehittämiseen. Myös merenranta- ja laguunimatkailukeskusten kilpailukyvyn puutetta arvostellaan.

Strateginen kehitys ja markkinatutkimus

Matkailuviranomaisen johtaja Tran Thi Hoai Tram sanoo, että ala keskittyy tyypillisten matkailutuotteiden valmistukseen. Kulttuurimatkailu Hue Monuments Complexissa on erityisen tärkeä asia. Suunnitelmissa on digitaalisen teknologian soveltaminen johtamiseen ja vesimatkailureitin kehittäminen Huong-joen varrella. Nämä strategiset pohdinnat ovat linjassa COMPASS GmbH:n toimitusjohtajan Karsten Palmen näkemyksen kanssa, joka pitää markkinatutkimuksen hyödyntämistä aina järjestelmällisiin vieraskyselyihin välttämättömänä, jotta voidaan tehdä perusteltuja päätöksiä.

Palme kuitenkin arvostelee sitä, että monet vieraskyselyissä käytetyistä kysymyksistä ovat toistuvia ja että saavutetut keskiarvot eivät usein auta suunnittelua. Laadullisten tietojen, kuten fokusryhmäkeskustelujen ja havaintojen, merkitys korostuu, koska ne voivat tarjota arvokasta tietoa matkailijoiden käyttäytymisestä ja tarpeista. Laadullisten ja kvantitatiivisten menetelmien verkosto nähdään avaimena luotettavalle päätöksenteon perustalle vieraiden tarpeiden täyttämiseksi ja tyytyväisyyden lisäämiseksi.