Hue er avhengig av ny turisme: Innovative tilbud for besøkende utfordret!

Hue er avhengig av ny turisme: Innovative tilbud for besøkende utfordret!

Hue, Vietnam - Reiselivsnæringen i Hue gjennomførte nylig en omfattende undersøkelse av 1800 turister for å samle viktig informasjon om gjennomgangene av reiselivsprodukter og tjenester. Blant deltakerne var 600 turister fra forskjellige land, inkludert Thailand, Frankrike og Korea. Resultatene fra undersøkelsen, som ble publisert av vietnam.vn , viser en hovedsakelig positiv vurdering av sightseeingtjenesten. Imidlertid er det avgjørende områder som overnatting, mat og drikke samt utøvende kunst som ligger på neste nivå og har behov for forbedring.

Overraskende, ble tjenestene relatert til cruise på parfymestrømmen, shopping, underholdning, transport og reiseorganisasjon vurdert som utilstrekkelige. Mr. Do Ngoc Co, styreleder i City Tourism Association, understreker viktigheten av reiselivsprodukter for utvinning av nye besøkende, mens eksperter understreker at mangfoldet og attraktiviteten til tilbudene i Hue fortsatt må forbedres.

Utfordringer for reiselivsnæringen

Industrien er veldig potensielt, men har problemer med å følge med på de stadig voksende forventningene til turister. Turisttjenestene oppfattes som fragmenterte og dårlig organiserte, og det blir kritisert at utviklingen av kulturelle, historiske og kulinariske tilbud ikke fremmes tilstrekkelig. De siste rapportene indikerer at Hues kjøkken spesielt, selv om det anses som et høydepunkt, ikke regelmessig blir fornyet, noe som fører til målgruppen.

Franske besøkende viser interesse for Hues kultur, men produktene som tilbys har knapt endret seg de siste fem til ti årene. Reiselivseksperter anklager industrien for ikke å bruke de unike kulturverdiene i regionen for å utvikle differensierte og tiltalende produkter tilstrekkelig. Mangelen på konkurranseevne i reiselivssentre ved sjøen og på lagunen blir også kritisert.

Strategisk utvikling og markedsundersøkelser

Tran Thi Hoai Tram, direktør for Tourism Authority, kunngjør at industrien vil konsentrere seg om å fullføre typiske reiselivsprodukter. Kulturell turisme i Hue Monuments -komplekset er spesielt prioritert. Blant annet er anvendelsen av digitale teknologier i ledelse og utvikling av en vannturisme -rute langs Huong -elven planlagt. Disse strategiske betraktningene er i tråd med Karsten Palmes mening, administrerende direktør for Compass GmbH, som vurderer bruken av markedsundersøkelser til systematiske gjesteundersøkelser for å ta gode beslutninger.

Palm kritiserer imidlertid at mange av spørsmålene som brukes er repeterende for gjesteundersøkelser, og at gjennomsnittsverdiene oppnådde ofte ikke er nyttige for planlegging. Betydningen av kvalitative data, for eksempel fra fokusgruppediskusjoner og observasjoner, vektlegges fordi de kan tilby verdifull innsikt i atferden og behovene til turister. Nettverk av kvalitative og kvantitative metoder blir sett på som nøkkelen til et pålitelig grunnlag for beslutningstaking for å oppfylle kravene til gjestene og for å øke tilfredsheten.