Hue er avhengig av ny turisme: Innovative tilbud for besøkende kreves!

Hue er avhengig av ny turisme: Innovative tilbud for besøkende kreves!

Turistnæringen i Hue gjennomførte nylig en omfattende undersøkelse av 1800 turister for å samle inn viktig informasjon om anmeldelser av reiselivsprodukter og -tjenester. Blant deltakerne var 600 turister fra ulike land, inkludert Thailand, Frankrike og Korea. Resultatene av undersøkelsen utført av Vietnam.vn publisert viser en overveiende positiv vurdering av sightseeingtjenesten. Det er imidlertid nøkkelområder som overnatting, mat og drikke og scenekunst som er på neste nivå og krever forbedring.

Overraskende nok ble tjenestene knyttet til cruise på Parfyme-elven, shopping, underholdning, transport og reiseorganisasjon spesielt vurdert som utilstrekkelige. Mr Do Ngoc Co, styreleder i City Tourism Association, fremhever viktigheten av reiselivsprodukter for å tiltrekke seg nye besøkende, mens eksperter understreker at mangfoldet og attraktiviteten til Hues tilbud fortsatt må forbedres.

Utfordringer for reiselivsnæringen

Industrien står overfor et stort potensial, men sliter med å holde tritt med de stadig økende forventningene til turister. Reiselivstjenester oppleves som fragmenterte og dårlig organiserte, og det er kritikk om at utviklingen av kulturhistoriske og kulinariske tilbud ikke i tilstrekkelig grad fremmes. Nylige rapporter tyder på at spesielt Hues mat, selv om det anses som et høydepunkt, ikke oppdateres regelmessig, noe som forårsaker kjedsomhet blant målgruppen.

Franske besøkende viser interesse for Hues kultur, men produktene som tilbys har endret seg lite de siste fem til ti årene. Reiselivseksperter anklager næringen for ikke å utnytte regionens unike kulturelle verdier tilstrekkelig til å utvikle differensierte og tiltalende produkter. Mangelen på konkurranseevne til turismesentre ved sjøen og lagunen blir også kritisert.

Strategisk utvikling og markedsundersøkelser

Tran Thi Hoai Tram, direktør for turistmyndighetene, sier at næringen vil fokusere på å fullføre typiske reiselivsprodukter. Kulturturisme i Hue Monuments Complex er spesielt prioritert. Planene inkluderer bruk av digitale teknologier i ledelse og utvikling av en vannturismerute langs Huong-elven. Disse strategiske vurderingene er i tråd med oppfatningen til Karsten Palme, administrerende direktør i COMPASS GmbH, som anser bruk av markedsundersøkelser frem til systematiske gjesteundersøkelser som nødvendig for å ta velbegrunnede beslutninger.

Palme kritiserer imidlertid at mange av spørsmålene som brukes i gjesteundersøkelser er repeterende og gjennomsnittsverdiene som oppnås ofte ikke er nyttige for planleggingen. Viktigheten av kvalitative data, som fra fokusgruppediskusjoner og observasjoner, fremheves da de kan gi verdifull innsikt i turisters adferd og behov. Et nettverk av kvalitative og kvantitative metoder ses på som nøkkelen til et pålitelig beslutningsgrunnlag for å møte gjestenes krav og øke tilfredsheten.