Hue mizează pe turismul nou: sunt necesare oferte inovatoare pentru vizitatori!

Hue mizează pe turismul nou: sunt necesare oferte inovatoare pentru vizitatori!

Industria turismului Hue a efectuat recent un sondaj cuprinzător asupra a 1.800 de turiști pentru a colecta informații importante despre recenziile produselor și serviciilor turistice. Printre participanți s-au numărat 600 de turiști din diverse țări, printre care Thailanda, Franța și Coreea. Rezultatele sondajului realizat de Vietnam.vn publicate arată o evaluare predominant pozitivă a serviciului de vizitare a obiectivelor turistice. Cu toate acestea, există domenii cheie, cum ar fi cazarea, mâncarea și băuturile și artele spectacolului, care sunt la următorul nivel și necesită îmbunătățiri.

În mod surprinzător, serviciile legate de croaziere pe râul Perfume, cumpărături, divertisment, transport și organizare de călătorii au fost evaluate în special ca inadecvate. Domnul Do Ngoc Co, președintele Asociației de Turism al orașului, subliniază importanța produselor turistice în atragerea de noi vizitatori, în timp ce experții subliniază că diversitatea și atractivitatea ofertelor Hue trebuie încă îmbunătățite.

Provocări pentru industria turismului

Industria se confruntă cu un potențial mare, dar se luptă să țină pasul cu așteptările din ce în ce mai mari ale turiștilor. Serviciile de turism sunt percepute ca fiind fragmentate și prost organizate și există critici că dezvoltarea ofertelor culturale, istorice și culinare nu este suficient promovată. Rapoarte recente sugerează că bucătăria lui Hue în special, deși este considerată un punct culminant, nu este actualizată în mod regulat, provocând plictiseală în rândul publicului țintă.

Vizitatorii francezi manifestă interes pentru cultura lui Hue, dar produsele oferite s-au schimbat puțin în ultimii cinci-zece ani. Experții în turism acuză industria că nu folosește suficient valorile culturale unice ale regiunii pentru a dezvolta produse diferențiate și atrăgătoare. De asemenea, este criticată lipsa competitivității centrelor turistice de pe litoral și lagunar.

Dezvoltare strategică și cercetare de piață

Tran Thi Hoai Tram, directorul Autorității pentru Turism, spune că industria se va concentra pe completarea produselor turistice tipice. Turismului cultural din Complexul Monumentelor Hue i se acordă o prioritate deosebită. Planurile includ aplicarea tehnologiilor digitale în management și dezvoltarea unei rute de turism acvatic de-a lungul râului Huong. Aceste considerații strategice sunt în concordanță cu opinia lui Karsten Palme, Managing Director al COMPASS GmbH, care consideră că utilizarea cercetărilor de piață până la sondajele sistematice ale invitaților este necesară pentru a lua decizii bine întemeiate.

Cu toate acestea, Palme critică faptul că multe dintre întrebările folosite în sondajele invitaților sunt repetitive, iar valorile medii atinse nu sunt adesea utile pentru planificare. Importanța datelor calitative, cum ar fi cele din discuțiile și observațiile de grup focus, este evidențiată, deoarece acestea pot oferi informații valoroase asupra comportamentului și nevoilor turiștilor. O rețea de metode calitative și cantitative este văzută ca cheia unei baze de încredere pentru luarea deciziilor pentru a satisface cerințele oaspeților și a crește satisfacția.