Hue förlitar sig på ny turism: Innovativa erbjudanden för besökare krävs!

Hue förlitar sig på ny turism: Innovativa erbjudanden för besökare krävs!

Hues turistindustri genomförde nyligen en omfattande undersökning av 1 800 turister för att samla in viktig information om recensioner av turistprodukter och tjänster. Bland deltagarna fanns 600 turister från olika länder, bland annat Thailand, Frankrike och Korea. Resultatet av undersökningen gjord av Vietnam.vn publicerade visar en övervägande positiv bedömning av sightseeingtjänsten. Det finns dock nyckelområden som boende, mat och dryck och scenkonst som är på nästa nivå och kräver förbättring.

Överraskande nog bedömdes tjänsterna i samband med kryssningar på Parfymfloden, shopping, underhållning, transporter och reseorganisation som otillräckliga. Mr Do Ngoc Co, ordförande för City Tourism Association, lyfter fram vikten av turismprodukter för att locka nya besökare, medan experter betonar att mångfalden och attraktiviteten i Hues erbjudanden fortfarande behöver förbättras.

Utmaningar för turistnäringen

Branschen står inför stor potential men kämpar för att hålla jämna steg med turisternas ständigt växande förväntningar. Turismtjänster upplevs som fragmenterade och dåligt organiserade och det finns kritik mot att utvecklingen av kulturella, historiska och kulinariska utbud inte främjas tillräckligt. Nya rapporter tyder på att Hues kök i synnerhet, även om det anses vara en höjdpunkt, inte uppdateras regelbundet, vilket orsakar tristess bland sin målgrupp.

Franska besökare visar intresse för Hues kultur, men produkterna som erbjuds har förändrats lite under de senaste fem till tio åren. Turismexperter anklagar branschen för att inte utnyttja regionens unika kulturvärden tillräckligt för att utveckla differentierade och tilltalande produkter. Bristen på konkurrenskraft hos turistcentra vid havet och lagunerna kritiseras också.

Strategisk utveckling och marknadsundersökningar

Tran Thi Hoai Tram, chef för turistmyndigheten, säger att branschen kommer att fokusera på att färdigställa typiska turistprodukter. Kulturturism i Hue Monuments Complex ges särskild prioritet. Planerna inkluderar tillämpning av digital teknik i förvaltning och utveckling av en vattenturismväg längs Huongfloden. Dessa strategiska överväganden ligger i linje med Karsten Palme, VD för COMPASS GmbH, som anser att användningen av marknadsundersökningar fram till systematiska gästundersökningar är nödvändig för att kunna fatta välgrundade beslut.

Palme kritiserar dock att många av frågorna som används i gästundersökningar är repetitiva och att medelvärdena som uppnås ofta inte är till hjälp för planeringen. Vikten av kvalitativ data, som från fokusgruppsdiskussioner och observationer, lyfts fram då de kan ge värdefulla insikter om turisters beteende och behov. Ett nätverk av kvalitativa och kvantitativa metoder ses som nyckeln till ett tillförlitligt beslutsunderlag för att möta gästernas krav och öka tillfredsställelsen.