Alarma de terremoto en Creta: los turistas están preocupados: ¡qué hacer ahora!

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Una serie de terremotos en Creta provoca incertidumbre en los viajes combinados. Cosas que vale la pena saber sobre los derechos de cancelación y la seguridad.

Erdbebenserie auf Kreta sorgt für Unsicherheit bei Pauschalreisen. Wissenswertes zu Stornierungsrechten und Sicherheit.
Una serie de terremotos en Creta provoca incertidumbre en los viajes combinados. Cosas que vale la pena saber sobre los derechos de cancelación y la seguridad.

Alarma de terremoto en Creta: los turistas están preocupados: ¡qué hacer ahora!

En los últimos meses, los viajeros que viajan por Creta se han visto sacudidos por una serie de terremotos. El terremoto más fuerte se produjo el 22 de mayo de 2025 con una magnitud de 6,1 en la escala de Richter y se sintió en lugares tan lejanos como Atenas, las Cícladas y Chipre. Los sismólogos registraron que este terremoto ocurrió sobre la porción en subducción de la placa sólida de Creta, y fue seguido por nueve réplicas con intensidades de 2,5 a 3,5. Como resultado de los terremotos se produjeron daños materiales, como el derrumbe de parte de un edificio en Heraklion y la caída de productos de los estantes de los supermercados. Según los informes, algunos turistas fueron despertados por los temblores a primeras horas de la mañana.

Los repetidos terremotos en la región provocan una mayor preocupación entre los viajeros. A pesar de la inquietante situación, los viajeros a menudo desconocen sus opciones legales en caso de eventos naturales de este tipo. Según la ADAC, los terremotos se consideran “circunstancias extraordinarias”. Esto significa que ni los operadores turísticos ni las aerolíneas están obligados a pagar compensación.

Condiciones y requisitos de viaje.

Los turistas deben saber que el temor a los terremotos generalmente no justifica la cancelación gratuita de un viaje reservado. Los viajeros afectados por un terremoto generalmente no tienen derecho al reembolso de los gastos de viaje. La situación es diferente con los viajes combinados: los operadores turísticos deben ofrecer a sus clientes alojamiento alternativo si su seguridad está en riesgo. En casos extremos, si hay pánico en el destino y la situación no está clara, podrá ser posible la cancelación gratuita bajo condiciones especiales.

Para vuelos y alojamiento reservados individualmente, los viajeros son responsables de organizar alojamiento y vuelos alternativos. Si es necesario, se debe solicitar ayuda directamente al consulado o embajada de Alemania. Especialmente cuando se acercan los viajes, es aconsejable ponerse en contacto con su propio operador turístico para analizar la situación de riesgo actual.

Información útil para viajeros

Aunque Grecia es uno de los países de Europa más propensos a los terremotos, las normas de construcción más estrictas desde la década de 1980 han garantizado que haya pocas muertes en los últimos años. Las advertencias de viaje del Ministerio de Asuntos Exteriores deben tomarse en serio, pero no son absolutamente vinculantes para los operadores turísticos. Los viajeros afectados deben ser conscientes de que no pueden esperar un reembolso de los precios ya pagados por los servicios utilizados.

La actual serie de terremotos y el correspondiente aviso de tsunami fueron calificados como improbables por la protección civil, pero el peligro sigue siendo una cuestión importante para los viajeros. Las zonas de Grecia que corren especial riesgo son Creta, Lesbos, Quíos y Samos. Una comprensión completa de la situación actual es de gran importancia para los turistas que viajan a estas zonas para garantizar su seguridad y la de sus acompañantes.

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