Διακοπές 2025: Κρίσεις, εκκενώσεις και νέοι κανόνες της ΕΕ στον τουρισμό!

Διακοπές 2025: Κρίσεις, εκκενώσεις και νέοι κανόνες της ΕΕ στον τουρισμό!

Το ταξιδιωτικό καλοκαίρι του 2025 σημαδεύτηκε από κρίσεις και άφησε πολλούς παραθεριστές στην Ευρώπη σε δύσκολες καταστάσεις. Οι δασικές πυρκαγιές σε Ελλάδα και Ισπανία οδήγησαν στην εκκένωση χιλιάδων παραθεριστών. Η κατάσταση ήταν ιδιαίτερα δραματική στην περιοχή της Σμύρνης, όπου πάνω από 50.000 άνθρωποι χρειάστηκε να μεταφερθούν σε ασφαλές μέρος. Λόγω των φυσικών καταστροφών, τα αεροδρόμια στις πληγείσες περιοχές έκλεισαν προσωρινά, προκαλώντας σημαντικό ταξιδιωτικό άγχος. Επιπλέον, ηφαιστειακές εκρήξεις στην Ινδονησία και τη Ρωσία επηρέασαν την εναέρια κυκλοφορία, οδηγώντας σε ορισμένες ακυρώσεις και καθυστερήσεις. Η κατάσταση επιδεινώθηκε περαιτέρω από τους αυστηρότερους συνοριακούς ελέγχους σε πολλές χώρες της ΕΕ, οι οποίοι είχαν ως αποτέλεσμα μεγάλους χρόνους αναμονής σε σιδηροδρομικούς σταθμούς και αυτοκινητόδρομους.

Στο πλαίσιο αυτών των προκλήσεων, ένας μικρότερος ταξιδιωτικός πράκτορας αποφοίτησης υπέβαλε επίσης αίτηση πτώχευσης ένα χρόνο μετά την πτώχευση της FTI. Αυτές οι εξελίξεις έδειξαν πόσο ευάλωτος είναι ο τουριστικός τομέας και αναδεικνύουν την ανάγκη για μεταρρυθμίσεις. Στο πλαίσιο αυτό, η ΕΕ σχεδιάζει νέους κανόνες για οργανωμένες διακοπές για την καλύτερη προστασία των παραθεριστών. Μεγαλόφωνος Εφημερίδα της Νότιας Γερμανίας Αυτοί οι κανονισμοί έχουν σκοπό να ορίσουν τα δικαιώματα των ταξιδιωτών με μεγαλύτερη σαφήνεια και, συνεπώς, να προσφέρουν μεγαλύτερη διαφάνεια.

Νέοι κανόνες για τους ταξιδιώτες

Η Επιτροπή Εσωτερικής Αγοράς και Προστασίας των Καταναλωτών υποστήριξε την πρόταση της Επιτροπής για επικαιροποίηση των κανόνων για την προστασία των ταξιδιωτών. Κεντρικός στόχος αυτών των νέων κανονισμών είναι η αποσαφήνιση των δικαιωμάτων ενημέρωσης και ακύρωσης των ταξιδιωτών, καθώς και του δικαιώματος επιστροφής χρημάτων και βοήθειας επαναπατρισμού σε περίπτωση αφερεγγυότητας των τουριστικών πρακτόρων ή άλλων απρόβλεπτων περιστάσεων. Αυτό περιλαμβάνει επίσης μια διευκρίνιση του όρου "πακέτο ταξίδι".

Ειδικότερα, οι νέοι κανονισμοί αποσκοπούν στη θέσπιση σαφών κατευθυντήριων γραμμών για τα κουπόνια. Οι ταξιδιώτες έχουν το δικαίωμα να απορρίψουν κουπόνια και να επιλέξουν επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών. Εάν λήξει ένα κουπόνι που δεν έχει εξαργυρωθεί, η αξία θα πρέπει να επιστραφεί. Επιπλέον, τα κουπόνια πρέπει να ισχύουν έως και 12 μήνες, τα οποία μπορούν να παραταθούν ή να μεταφερθούν μία φορά. Είναι επίσης σημαντικό τα κουπόνια να προστατεύονται από εγγυήσεις αφερεγγυότητας και η αξία τους να είναι τουλάχιστον ίση με την επιστροφή χρημάτων.

Πολιτική ακύρωσης και μηχανισμός παραπόνων

Η νέα πολιτική ακύρωσης ορίζει ότι σε περίπτωση αναπόφευκτων ή εξαιρετικών περιστάσεων, οι ταξιδιώτες μπορούν να ακυρώσουν πριν ταξιδέψουν χωρίς ποινή και με πλήρη επιστροφή χρημάτων. Τα αιτήματα ακύρωσης θα πρέπει να εξετάζονται κατά περίπτωση, λαμβάνοντας υπόψη τις επίσημες ταξιδιωτικές προειδοποιήσεις που εκδίδονται έως και 28 ημέρες πριν από την αναχώρηση. Παρά τις υποστηριζόμενες προτάσεις, οι βουλευτές απέρριψαν μια πρόταση που θα περιόριζε τις προκαταβολές στους τουριστικούς πράκτορες στο 25% της συνολικής τιμής του πακέτου.

Ο εισηγητής Alex Agius Saliba τόνισε την ανάγκη για έναν υποχρεωτικό μηχανισμό καταγγελιών για τους ταξιδιώτες για την ενίσχυση των δικαιωμάτων τους. Το Κοινοβούλιο ενέκρινε διαπραγματευτική θέση με 535 ψήφους υπέρ, 36 κατά και 47 αποχές. Οι διαπραγματεύσεις με το Συμβούλιο για τους νέους κανόνες θα ξεκινήσουν στις 24 Σεπτεμβρίου, σηματοδοτώντας μια σημαντική εξέλιξη για τον τομέα των ταξιδιών και του τουρισμού. Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο εκθέσεις σχετικά με αυτές τις επικείμενες διαπραγματεύσεις και τις σχετικές αλλαγές στον ταξιδιωτικό νόμο.