Puhkus 2025: kriisid, evakuatsioonid ja uued EL-i reeglid turismis!

Puhkus 2025: kriisid, evakuatsioonid ja uued EL-i reeglid turismis!

2025. aasta reisisuvi iseloomustasid kriisid ja jätsid paljud puhkajad Euroopas keerulisse olukorda. Kreeka ja Hispaania metsatulekahjud viisid tuhandete puhkajate evakueerimiseni. Eriti dramaatiline oli olukord Izmiri piirkonnas, kus üle 50 000 inimese tuli ohutusse kohta viia. Loodusõnnetuste tõttu suleti mõjutatud piirkondade lennujaamad ajutiselt, põhjustades märkimisväärset reisistressi. Lisaks mõjutasid vulkaanipursked Indoneesias ja Venemaal lennuliiklust, põhjustades mõningaid lendude tühistamisi ja hilinemisi. Olukorda raskendas veelgi karmim piirikontroll mitmes EL-i riigis, mis tõi kaasa pikad ooteajad rongijaamades ja kiirteedel.

Nende väljakutsete kontekstis esitas aasta pärast FTI pankrotti pankrotiavalduse ka väiksem koolilõpureisikorraldaja. Need arengud on näidanud, kui haavatav on turismisektor, ja rõhutavad vajadust reformide järele. Sellega seoses kavandab EL uusi pakettreiside eeskirju, et puhkajaid paremini kaitsta. Valju Lõuna-Saksamaa ajaleht Need määrused on mõeldud reisijate õiguste selgemaks määratlemiseks ja seega suurema läbipaistvuse pakkumiseks.

Uued reeglid reisijatele

Siseturu- ja tarbijakaitsekomisjon on toetanud komisjoni ettepanekut ajakohastada eeskirju reisijate kaitseks. Nende uute määruste keskne eesmärk on selgitada reisijate teavitamis- ja tühistamisõigusi, samuti õigust saada hüvitist ja repatrieerimisabi reisikorraldaja maksejõuetuse või muude ettenägematute asjaolude korral. See hõlmab ka mõiste "pakettreis" täpsustust.

Eelkõige on uute määrustega ette nähtud selged juhised vautšerite jaoks. Reisijatel on õigus 14 päeva jooksul vautšerid tagasi lükata ja valida raha tagasi. Kui lunastamata vautšer aegub, tuleks selle väärtus tagastada. Lisaks peavad vautšerid kehtima kuni 12 kuud, mida saab ühe korra pikendada või üle kanda. Samuti on oluline, et vautšerid oleksid maksejõuetustagatistega kaitstud ja nende väärtus oleks vähemalt võrdne tagasimaksega.

Tühistamispoliitika ja kaebuste esitamise mehhanism

Uus tühistamispoliitika näeb ette, et vältimatute või erandlike asjaolude ilmnemisel saavad reisijad enne reisi tühistada ilma trahvita ja kogu raha tagastamisega. Tühistamistaotlused tuleks läbi vaadata igal üksikjuhul eraldi, võttes arvesse ametlikke reisihoiatusi, mis on antud kuni 28 päeva enne väljalendu. Vaatamata toetatud ettepanekutele lükkasid saadikud tagasi ettepaneku, mis piiraks ettemaksud reisikorraldajatele 25% paketi koguhinnast.

Raportöör Alex Agius Saliba rõhutas reisijate õiguste tugevdamiseks kohustusliku kaebuste esitamise mehhanismi vajadust. Parlament võttis läbirääkimispositsiooni vastu 535 poolt-, 36 vastu- ja 47 erapooletuga. Läbirääkimised nõukoguga uute reeglite üle algavad 24. septembril, mis tähistab reisi- ja turismisektoris olulist arengut. Euroopa Parlament aruanded nende eelseisvate läbirääkimiste ja nendega seotud reisiseaduse muudatuste kohta.