Vakáció 2025: Válságok, evakuálások és új uniós szabályok a turizmusban!

Vakáció 2025: Válságok, evakuálások és új uniós szabályok a turizmusban!

A 2025-ös utazási nyarat válságok jellemezték, és sok európai nyaraló került nehéz helyzetbe. A görögországi és spanyolországi erdőtüzek miatt több ezer nyaralót evakuáltak. A helyzet különösen drámai volt Izmir régióban, ahol több mint 50 000 embert kellett biztonságba hozni. A természeti katasztrófák miatt az érintett területek repülőterei átmenetileg bezártak, jelentős utazási stresszt okozva. Ezen túlmenően az indonéziai és oroszországi vulkánkitörések hatással voltak a légi közlekedésre, ami egyes járattörlésekhez és késésekhez vezetett. A helyzetet tovább nehezítette, hogy több uniós országban szigorodtak a határellenőrzések, ami hosszú várakozási időt eredményezett a pályaudvarokon és az autópályákon.

Ezekkel a kihívásokkal összefüggésben egy kisebb diplomás utazásszervező is csődöt jelentett egy évvel az FTI csődje után. Ezek a fejlemények megmutatták, mennyire sérülékeny az idegenforgalmi ágazat, és rávilágítanak a reformok szükségességére. Ezzel összefüggésben az EU új szabályokat tervez a szervezett utazásokra, hogy jobban megvédje a nyaralókat. Hangos délnémet újság E rendeletek célja az utazók jogainak pontosabb meghatározása, és ezáltal nagyobb átláthatóság.

Új szabályok az utazók számára

A Belső Piaci és Fogyasztóvédelmi Bizottság támogatta a Bizottság javaslatát az utazók védelmét szolgáló szabályok frissítésére. Az új szabályozás központi célja, hogy az utazásszervezők fizetésképtelensége vagy egyéb előre nem látható körülmények esetén egyértelművé tegye az utazók tájékoztatási és lemondási jogait, valamint a visszatérítéshez és hazaszállításhoz való jogát. Ez magában foglalja a „csomagos utazás” kifejezés pontosítását is.

Az új szabályozás célja különösen az utalványokra vonatkozó egyértelmű iránymutatások meghatározása. Az utazóknak jogukban áll visszautasítani az utalványokat, és 14 napon belül visszatérítést választani. Ha a be nem váltott utalvány lejár, az értékét vissza kell téríteni. Ezenkívül az utalványoknak legfeljebb 12 hónapig kell érvényesnek lenniük, amely egy alkalommal meghosszabbítható vagy átruházható. Az is fontos, hogy az utalványokat fizetésképtelenségi garanciák védjék, és értékük legalább megegyezzen a visszatérítéssel.

Lemondási szabályzat és panasztételi mechanizmus

Az új lemondási szabályzat előírja, hogy elkerülhetetlen vagy rendkívüli körülmények fennállása esetén az utazók az utazás előtt szankció nélkül és a teljes visszatérítéssel lemondhatják. A lemondási kérelmeket eseti alapon kell megvizsgálni, figyelembe véve az indulás előtt legfeljebb 28 nappal kiadott hivatalos utazási figyelmeztetéseket. A támogatott javaslatok ellenére a képviselők elutasították azt az indítványt, amely a teljes csomagár 25 százalékában korlátozná az utazásszervezők előlegét.

Alex Agius Saliba előadó hangsúlyozta, hogy kötelező panasztételi mechanizmusra van szükség az utazók számára jogaik megerősítése érdekében. A Parlament 535 igen szavazattal, 36 nem szavazattal és 47 tartózkodással tárgyalási álláspontot fogadott el. Szeptember 24-én kezdődnek a tárgyalások a Tanáccsal az új szabályokról, ami jelentős fejleményt jelent az utazási és turisztikai szektorban. Európai Parlament beszámol ezekről a soron következő tárgyalásokról és a kapcsolódó utazási törvény változásairól.