Wakacje 2025: Kryzysy, ewakuacje i nowe unijne przepisy w turystyce!

Wakacje 2025: Kryzysy, ewakuacje i nowe unijne przepisy w turystyce!

Lato podróżnicze 2025 naznaczone było kryzysami, które postawiły wielu urlopowiczów w Europie w trudnej sytuacji. Pożary lasów w Grecji i Hiszpanii doprowadziły do ​​ewakuacji tysięcy urlopowiczów. Szczególnie dramatyczna sytuacja była w regionie Izmiru, gdzie trzeba było sprowadzić w bezpieczne miejsce ponad 50 000 osób. Z powodu klęsk żywiołowych lotniska na dotkniętych obszarach zostały tymczasowo zamknięte, co powoduje znaczny stres w podróży. Ponadto erupcje wulkanów w Indonezji i Rosji wpłynęły na ruch lotniczy, powodując niektóre odwołania i opóźnienia. Sytuację dodatkowo pogorszyły zaostrzone kontrole graniczne w kilku krajach UE, co skutkowało długimi czasami oczekiwania na stacjach kolejowych i autostradach.

W kontekście tych wyzwań mniejszy organizator wycieczek kończących studia również złożył wniosek o upadłość rok po upadłości FTI. Zmiany te pokazały, jak wrażliwy jest sektor turystyki, i uwydatniły potrzebę reform. W tym kontekście UE planuje nowe przepisy dotyczące wakacji zorganizowanych, aby lepiej chronić urlopowiczów. Głośny Gazeta południowoniemiecka Przepisy te mają na celu jaśniejsze zdefiniowanie praw podróżnych, a tym samym zapewnienie większej przejrzystości.

Nowe zasady dla podróżujących

Komisja Rynku Wewnętrznego i Ochrony Konsumentów poparła wniosek Komisji dotyczący aktualizacji przepisów w celu ochrony podróżnych. Głównym celem tych nowych przepisów jest wyjaśnienie podróżnym praw do informacji i anulowania rezerwacji, a także prawa do zwrotu kosztów i pomocy w repatriacji w przypadku niewypłacalności organizatorów wycieczek lub innych nieprzewidzianych okoliczności. Obejmuje to również wyjaśnienie terminu „wycieczka zorganizowana”.

W szczególności nowe regulacje mają na celu ustanowienie jasnych wytycznych w zakresie bonów. Podróżni mają prawo odrzucić vouchery i wybrać zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni. Jeżeli niewykorzystany voucher straci ważność, jego wartość powinna zostać zwrócona. Ponadto bony muszą być ważne aż do 12 miesięcy, które można jednorazowo przedłużyć lub przenieść. Ważne jest również, aby bony były chronione gwarancjami na wypadek niewypłacalności, a ich wartość była co najmniej równa refundacji.

Zasady anulowania rezerwacji i mechanizm reklamacji

Nowa polityka anulowania stanowi, że w przypadku nieuniknionych lub wyjątkowych okoliczności podróżni mogą anulować rezerwację przed podróżą bez kar i z pełnym zwrotem kosztów. Wnioski o anulowanie należy rozpatrywać indywidualnie dla każdego przypadku, biorąc pod uwagę oficjalne ostrzeżenia dotyczące podróży wydane do 28 dni przed wylotem. Pomimo poparcia propozycji posłowie odrzucili wniosek ograniczający zaliczki dla touroperatorów do 25% całkowitej ceny pakietu.

Sprawozdawca Alex Agius Saliba podkreślił potrzebę wprowadzenia obowiązkowego mechanizmu składania skarg dla podróżnych, aby wzmocnić ich prawa. Parlament przyjął stanowisko negocjacyjne 535 głosami za, przy 36 głosach przeciw i 47 wstrzymujących się. Negocjacje z Radą w sprawie nowych przepisów rozpoczną się 24 września, co będzie oznaczać znaczący postęp w sektorze podróży i turystyki. Parlament Europejski informuje o zbliżających się negocjacjach i związanych z nimi zmianach w prawie podróżniczym.