Vizel a pohárba: A Court megvédi a körutazás utasait a kidobástól!

Vizel a pohárba: A Court megvédi a körutazás utasait a kidobástól!

Egy tengerjáró hajón történt figyelemre méltó incidens a düsseldorfi regionális bíróság messzemenő ítéletéhez vezetett. Egy utas, aki állítólag pohárba vizelt, kártérítést kapott a vitatott eset után. Ez érdekes kérdéseket vet fel a körutazási ágazatban utazók kötelezettségeivel és jogaival kapcsolatban. Hangos Fókusz a bíróság kimondta, hogy az azonnali, előzetes figyelmeztetés nélküli kizárási intézkedés elfogadhatatlan.

Az eset akkor történt, amikor az utas egy bárban ült két társával. Más vendégek állítólag megfigyelték, hogy a férfi egy pohárba vizel. Ennek eredményeként három nappal később a kapitány megkérte őt és társait, hogy hagyják el a hajót, és szervezzék meg saját visszarepülésüket. A bíróság azonban megállapította, hogy még ha igaz is az állítás, az nem minősül olyan súlyos szerződésszegésnek, amely indokolná az utazási szerződés azonnali felmondását.

Ítélet és kártérítés

A területi bíróság úgy döntött, hogy az utasnak körülbelül 4300 eurót kell visszatérítenie az utazási árért, további 1600 eurót a visszautazásért és a taxiköltségért, valamint 3100 eurót az elvesztett nyaralási örömökért. A bírák hangsúlyozták, hogy a pohárba vizelés nem helyénvaló, de nem erőszakos vagy sértő. Azt is kifogásolták, hogy csak három nappal az eset után adták ki a kiutasítást a hajóról, pedig a hajó időközben egy másik kikötőben is megfordult.

Ami különösen figyelemre méltó, hogy a férfi két társát is távozásra szólították fel, pedig ők nem vettek részt aktívan az incidensben.

Változik a körutazási ágazat

A körutazási ágazat az elmúlt években jelentős növekedést produkált. 2023-ban az iparág 31,7 millió utast regisztrált világszerte, ebből 8,2 milliót Európából és 18,1 milliót Észak-Amerikából. A 2025-ös előrejelzések körülbelül 40,447 milliárd eurós árbevételt feltételeznek, és 2024-ben a Royal Caribbean körülbelül 13 százalékos piaci részesedéssel rendelkezik a körutazási üzletágban.

Új rekord is született: Hamburgban 2023-ban több mint 1,2 millió utas indult el onnan. Az utasszám folyamatos növekedése kihívások elé állítja a körutazási ágazatot, különös tekintettel a jogi keretfeltételek betartására és az esetleges utazási hiányosságok kezelésére.

Utazási és utasjogok

A körutazásokra vonatkozó utazási törvény lényegében szervezett utazásként kezeli azokat, ami azt jelenti, hogy az esetleges hiányosságokért az utazásszervező felelős. Az utasoknak az utazás során fellépő hibákról – például elmulasztott kikötői megállókról vagy nem egyező kabinkategóriákról – a helyszínen értesíteniük kell az idegenvezetőt, visszaérkezéskor pedig jegyzőkönyvet kell felvenniük a hibáról. Hiba esetén az utazók árcsökkentést kérhetnek, bár a hibabejelentés határideje 2018. július 1-je óta két év.

Összefoglalva, ez az incidens nemcsak a körutazási ágazat jogi szabályozásának összetettségét mutatja, hanem az utazók jogainak védelmének fokozódó igényét is. Az ilyen ítéletek potenciálisan a jövőbeli utakra helyezhetik a hangsúlyt.