Dom fra München: Opsigelse af rejsekontrakt på grund af falske værelsesløfter

Dom fra München: Opsigelse af rejsekontrakt på grund af falske værelsesløfter

I den aktuelle sag om en pakkerejse til Egypten gav Münchens distriktsdomstol en rejsegæst, der annullerede en reservation, fordi det hotelværelse, han var blevet lovet, ikke var blevet renoveret for nylig. Rejsearrangøren havde forsikret, at alle værelser på hotellet var blevet renoveret, hvilket efterfølgende viste sig at være falske. Denne beslutning styrker rettighederne for rejsende, der er afhængige af nøjagtige oplysninger.

Den pågældende mand havde specifikt påpeget behovet for et nyistandsat værelse, da han tidligere havde dårlige erfaringer med egyptisk overnatning. For at imødekomme ham viste en rejsebureaumedarbejder endda et billede af et renoveret værelse og bekræftede forsikringen. Efter reservationen opdagede den rejsende dog, at det reserverede værelse var i en urenoveret stand, hvilket blev tydeligt gennem internetundersøgelser.

Retstilstand og beslutningsgrundlag

Byretten i München besluttede, at rejsegæsten havde ret til at opsige kontrakten, fordi den aftalte kvalitet af værelset ikke var til stede. Borgerlovens bestemmelser, især § 651i, stk. 3, nr. 5, og § 651l, stk. 1, punktum 1, blev her lagt til grund, da rejsen var væsentligt påvirket. Rejsearrangøren var ansvarlig for rejsebureauets løfter, hvilket betyder, at løftet af medarbejderen var en del af rejsekontrakten og kunne håndhæves.

Efter aflysningen modtog den rejsende en faktura på 657 euro for de afbestillingsgebyrer, rejsearrangøren krævede. Men retten afviste denne påstand. Den fandt, at den falske forsikring førte til væsentlige forstyrrelser af rejsen, og at opkrævning af afbestillingsgebyrer derfor ikke var berettiget. Munich AG kom til den konklusion, at brugen af ​​prøvebilleder skabte det indtryk, at alle værelser var blevet renoveret, hvilket også blev betragtet som bedrag.

Konsekvenser for rejsende

Münchens distriktsdomstols dom, som endnu ikke er endelig, giver en vigtig præcedens for andre rejsende, som også konfronteres med utilstrækkelige hotelstandarder. Rejsende har ret til at stole på løfterne fra rejsebureauer og kan tage retslige skridt, hvis disse løfter ikke overholdes. Dette bekræfter, at ansvaret for urigtige oplysninger ikke påhviler de rejsende, men hos de rejsearrangører, der er ansvarlige for deres salgsnetværk.

Hvis rejsende modtager falske løfter, kan de håndhæve deres rettigheder. Den nuværende afgørelse viser, at forbrugerne tages alvorligt selv i tilfælde af misinformation i rejsebranchen, og at præcisering af lovbestemmelserne bestemt er i rejsendes interesse.

For detaljerede oplysninger om retskendelsen kan interesserede læse Haufes rapportering om Aflysning af rejse på grund af urenoveret hotelværelse samt fra WBS via Arrangørens ansvar for løfter afgivet af rejsebureauet konsultere.