Κρίση από το Μόναχο: Καταγγελία ταξιδιωτικού συμβολαίου λόγω ψευδών υποσχέσεων δωματίου

Κρίση από το Μόναχο: Καταγγελία ταξιδιωτικού συμβολαίου λόγω ψευδών υποσχέσεων δωματίου

Στην τρέχουσα υπόθεση ενός πακέτου ταξιδιού στην Αίγυπτο, το Επαρχιακό Δικαστήριο του Μονάχου αποφάσισε υπέρ ταξιδιωτικού επισκέπτη που ακύρωσε μια κράτηση επειδή το δωμάτιο του ξενοδοχείου που του υποσχέθηκαν δεν είχε ανακαινιστεί πρόσφατα. Ο τουριστικός πράκτορας είχε διαβεβαιώσει ότι όλα τα δωμάτια του ξενοδοχείου είχαν ανακαινιστεί, κάτι που στη συνέχεια αποδείχθηκε ψευδές. Η απόφαση αυτή ενισχύει τα δικαιώματα των ταξιδιωτών που βασίζονται σε ακριβείς πληροφορίες.

Ο εν λόγω άνδρας είχε επισημάνει συγκεκριμένα την ανάγκη για ένα πρόσφατα ανακαινισμένο δωμάτιο καθώς στο παρελθόν είχε κακές εμπειρίες με αιγυπτιακά καταλύματα. Για να τον φιλοξενήσει, ένας υπάλληλος ταξιδιωτικού γραφείου έδειξε μάλιστα μια φωτογραφία ενός ανακαινισμένου δωματίου και επιβεβαίωσε τη διαβεβαίωση. Ωστόσο, μετά την κράτηση, ο ταξιδιώτης ανακάλυψε ότι το δωμάτιο ήταν σε μη ανακαινισμένη κατάσταση, κάτι που έγινε φανερό μέσω έρευνας στο Διαδίκτυο.

Νομική κατάσταση και βάση για τη λήψη αποφάσεων

Το Επαρχιακό Δικαστήριο του Μονάχου αποφάσισε ότι ο ταξιδιωτικός επισκέπτης είχε το δικαίωμα να καταγγείλει τη σύμβαση επειδή δεν υπήρχε η συμφωνημένη ποιότητα του δωματίου. Οι διατάξεις του Αστικού Κώδικα, ιδίως το άρθρο 651i, παράγραφος 3, αρ. 5 και το άρθρο 651 ιβ, παράγραφος 1, η πρόταση 1, χρησιμοποιήθηκαν ως βάση εδώ, καθώς το ταξίδι επηρεάστηκε σημαντικά. Ο ταξιδιωτικός πράκτορας ήταν υπεύθυνος για τις υποσχέσεις του ταξιδιωτικού πράκτορα, πράγμα που σημαίνει ότι η υπόσχεση που δόθηκε από τον υπάλληλο ήταν μέρος της ταξιδιωτικής σύμβασης και μπορούσε να εφαρμοστεί.

Μετά την ακύρωση, ο ταξιδιώτης έλαβε τιμολόγιο 657 ευρώ για τα τέλη ακύρωσης που διεκδίκησε ο τουριστικός πράκτορας. Όμως το δικαστήριο απέρριψε αυτόν τον ισχυρισμό. Διαπίστωσε ότι η ψευδής διαβεβαίωση οδήγησε σε σημαντική διακοπή του ταξιδιού και ως εκ τούτου η χρέωση τελών ακύρωσης δεν ήταν δικαιολογημένη. Η Munich AG κατέληξε στο συμπέρασμα ότι η χρήση παραδειγμάτων εικόνων δημιούργησε την εντύπωση ότι όλα τα δωμάτια είχαν ανακαινιστεί, κάτι που θεωρήθηκε επίσης ως εξαπάτηση.

Συνέπειες για τους ταξιδιώτες

Η απόφαση του Επαρχιακού Δικαστηρίου του Μονάχου, η οποία δεν είναι ακόμη οριστική, παρέχει ένα σημαντικό προηγούμενο για άλλους ταξιδιώτες που έρχονται επίσης αντιμέτωποι με ανεπαρκή πρότυπα ξενοδοχείων. Οι ταξιδιώτες έχουν το δικαίωμα να βασίζονται στις υποσχέσεις των ταξιδιωτικών πρακτόρων και μπορούν να κινηθούν νομικά εάν αυτές οι υποσχέσεις δεν τηρηθούν. Αυτό επιβεβαιώνει ότι η ευθύνη για λανθασμένες πληροφορίες δεν βαρύνει τους ταξιδιώτες, αλλά τους τουριστικούς πράκτορες που είναι υπεύθυνοι για το δίκτυο πωλήσεών τους.

Εάν οι ταξιδιώτες λάβουν ψεύτικες υποσχέσεις, μπορούν να επιβάλουν τα δικαιώματά τους. Η τρέχουσα απόφαση δείχνει ότι οι καταναλωτές αντιμετωπίζονται σοβαρά ακόμη και σε περιπτώσεις παραπληροφόρησης στον ταξιδιωτικό κλάδο και ότι η αποσαφήνιση των νομικών ρυθμίσεων είναι σίγουρα προς το συμφέρον των ταξιδιωτών.

Για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την απόφαση του δικαστηρίου, οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να διαβάσουν το ρεπορτάζ του Haufe για το Ακύρωση ταξιδιού λόγω μη ανακαινισμένου δωματίου ξενοδοχείου καθώς και από το WBS μέσω του Ευθύνη του διοργανωτή για υποσχέσεις του ταξιδιωτικού γραφείου συμβουλεύομαι.