Kohtuotsus Münchenist: reisilepingu lõpetamine valede toalubaduste tõttu

Kohtuotsus Münchenist: reisilepingu lõpetamine valede toalubaduste tõttu

Praeguses Egiptuse pakettreisi juhtumis andis Müncheni ringkonnakohus otsuse reisikülalisele, kes tühistas broneeringu, kuna talle lubatud hotellituba ei olnud hiljuti renoveeritud. Reisikorraldaja oli kinnitanud, et kõik hotelli toad olid renoveeritud, mis hiljem osutus valeks. See otsus tugevdab nende reisijate õigusi, kes tuginevad täpsele teabele.

Kõnealune mees oli konkreetselt juhtinud tähelepanu äsja renoveeritud toa vajadusele, kuna tal oli varem Egiptuse majutusega halbu kogemusi. Tema majutamiseks näitas reisibüroo töötaja isegi fotot renoveeritud toast ja kinnitas seda kindlust. Küll aga avastas reisija pärast broneerimist, et broneeritud tuba on renoveerimata, mis selgus internetiuuringute kaudu.

Õiguslik olukord ja otsuste tegemise alus

Müncheni ringkonnakohus otsustas, et reisikülalisel oli õigus leping lõpetada, kuna kokkulepitud toa kvaliteeti ei olnud. Siin võeti aluseks tsiviilseadustiku sätted, eelkõige paragrahvi 651i lõike 3 lõige 5 ja paragrahvi 651l lõike 1 esimene lause, kuna see mõjutas oluliselt reisi. Reisikorraldaja lubaduste eest vastutas reisikorraldaja, mis tähendab, et töötaja antud lubadus oli osa reisilepingust ja seda võis täita.

Pärast tühistamist sai reisija arve 657 eurot reisikorraldaja nõutud tühistamistasude kohta. Kuid kohus lükkas selle väite tagasi. Ta leidis, et vale kinnitus põhjustas reisi olulisi häireid ja seetõttu ei olnud tühistamistasude võtmine õigustatud. Müncheni AG jõudis järeldusele, et näidispiltide kasutamine jättis mulje, et kõik ruumid on renoveeritud, mida peeti samuti pettuseks.

Tagajärjed reisijatele

Müncheni ringkonnakohtu otsus, mis pole veel lõplik, loob olulise pretsedendi teistele reisijatele, kes samuti seisavad silmitsi ebapiisavate hotellistandarditega. Reisijatel on õigus tugineda reisibüroode antud lubadustele ja kui neid lubadusi ei täideta, võivad nad võtta õiguslikke meetmeid. See kinnitab, et vastutus ebaõige teabe eest ei lasu mitte reisijatel, vaid nende müügivõrgustiku eest vastutavatel reisikorraldajatel.

Kui reisijad saavad valelubadusi, saavad nad oma õigusi jõustada. Praegune otsus näitab, et tarbijaid võetakse tõsiselt isegi reisivaldkonnas leviva valeinformatsiooni korral ning õigusnormide täpsustamine on kindlasti reisijate huvides.

Täpsemat teavet kohtuotsuse kohta saavad huvilised lugeda Haufe reportaažist Reisi ärajäämine renoveerimata hotellitoa tõttu samuti WBS-i kaudu Korraldaja vastutus reisibüroo antud lubaduste eest konsulteerida.