Tuomio Münchenistä: Matkasopimuksen irtisanominen väärien huonelupausten vuoksi

Tuomio Münchenistä: Matkasopimuksen irtisanominen väärien huonelupausten vuoksi

Käsiteltävänä olevassa Egyptin pakettimatkan tapauksessa Münchenin käräjäoikeus päätti matkavieraan hyväksi, joka peruutti varauksen, koska hänelle luvattua hotellihuonetta ei ollut äskettäin remontoitu. Matkanjärjestäjä oli vakuuttanut, että kaikki hotellin huoneet oli remontoitu, mikä myöhemmin osoittautui vääräksi. Tämä päätös vahvistaa niiden matkustajien oikeuksia, jotka luottavat oikeisiin tietoihin.

Kyseinen mies oli erityisesti korostanut äskettäin remontoidun huoneen tarvetta, koska hänellä oli aiemmin huonoja kokemuksia egyptiläisestä majoituksesta. Hänen majoittumiseensa matkatoimiston työntekijä jopa näytti valokuvan kunnostetusta huoneesta ja vahvisti vakuutuksen. Varauksen jälkeen matkustaja kuitenkin huomasi, että varattu huone oli remontoimattomassa kunnossa, mikä kävi ilmi nettitutkimuksen kautta.

Oikeudellinen tilanne ja päätöksentekoperusteet

Münchenin käräjäoikeus päätti, että matkavieraalla oli oikeus irtisanoa sopimus, koska sovittua huoneen laatua ei ollut. Tässä on käytetty perustana siviililain säännöksiä, erityisesti 651i §:n 3 momentin 5 kohtaa ja 651l §:n 1 momentin 1 virkettä, koska matka vaikutti merkittävästi. Matkanjärjestäjä vastasi matkatoimiston lupauksista, eli työntekijän antama lupaus oli osa matkasopimusta ja se voitiin panna täytäntöön.

Peruutuksen jälkeen matkustaja sai 657 euron laskun matkanjärjestäjän perimistä peruutusmaksuista. Mutta tuomioistuin hylkäsi tämän väitteen. Se totesi, että väärä vakuutus johti merkittävään häiriöön matkalle, joten peruutusmaksujen periminen ei ollut perusteltua. Munich AG tuli siihen tulokseen, että näytekuvien käyttö loi vaikutelman, että kaikki huoneet olisi remontoitu, mitä pidettiin myös petoksena.

Seuraukset matkustajille

Münchenin käräjäoikeuden päätös, joka ei ole vielä lainvoimainen, on tärkeä ennakkotapaus muille matkustajille, jotka myös kohtaavat riittämättömien hotellistandardien kanssa. Matkustajilla on oikeus luottaa matkatoimistojen antamiin lupauksiin ja he voivat ryhtyä oikeustoimiin, jos lupauksia ei pidetä. Tämä vahvistaa, että vastuu virheellisistä tiedoista ei ole matkustajilla, vaan myyntiverkostostaan ​​vastaavilla matkanjärjestäjillä.

Jos matkustajat saavat vääriä lupauksia, he voivat valvoa oikeuksiaan. Nykyinen päätös osoittaa, että kuluttajat suhtaudutaan vakavasti myös matkailualalla tapahtuneisiin vääriin tietoihin ja että lainsäädännön selkeyttäminen on ehdottomasti matkustajien etujen mukaista.

Tarkemmat tiedot tuomioistuimen päätöksestä voivat lukea Haufen raportista Matkan peruuttaminen remontoimattoman hotellihuoneen vuoksi sekä WBS:n kautta Matkanjärjestäjän vastuu matkatoimiston antamista lupauksista konsultoida.