Wyrok z Monachium: Rozwiązanie umowy turystycznej z powodu fałszywych obietnic dotyczących pokoju

Wyrok z Monachium: Rozwiązanie umowy turystycznej z powodu fałszywych obietnic dotyczących pokoju

W obecnej sprawie zorganizowanej wycieczki do Egiptu Sąd Rejonowy w Monachium wydał orzeczenie na korzyść gościa podróży, który anulował rezerwację, ponieważ obiecany mu pokój hotelowy nie był niedawno odnawiany. Organizator wycieczek zapewniał, że wszystkie pokoje w hotelu zostały odnowione, co później okazało się nieprawdą. Decyzja ta wzmacnia prawa podróżnych, którzy polegają na dokładnych informacjach.

Mężczyzna, o którym mowa, wyraźnie wskazał na potrzebę nowo wyremontowanego pokoju, ponieważ miał wcześniej złe doświadczenia z zakwaterowaniem w Egipcie. Aby go ugościć, pracownik biura podróży pokazał nawet zdjęcie odnowionego pokoju i potwierdził zapewnienie. Jednak po dokonaniu rezerwacji podróżny odkrył, że zarezerwowany pokój był w nieodnowionym stanie, co wyszło na jaw po przeszukaniu Internetu.

Sytuacja prawna i podstawy podejmowania decyzji

Sąd Rejonowy w Monachium orzekł, że gość podróży miał prawo rozwiązać umowę ze względu na brak uzgodnionej jakości pokoju. Jako podstawę przyjęto przepisy Kodeksu cywilnego, w szczególności art. 651i ust. 3 pkt 5 oraz art. 651l ust. 1 zdanie 1, gdyż podróż miała istotny wpływ. Organizator turystyki był odpowiedzialny za obietnice biura podróży, co oznacza, że ​​obietnica złożona przez pracownika stanowiła część umowy turystycznej i mogła być egzekwowana.

Po anulowaniu podróży podróżny otrzymał fakturę na kwotę 657 euro obejmującą opłaty za anulowanie żądane przez organizatora wycieczki. Ale sąd odrzucił ten wniosek. Ustaliła, że ​​fałszywe zapewnienie doprowadziło do znacznych zakłóceń w podróży, w związku z czym pobieranie opłat za anulowanie nie było uzasadnione. Spółka Monachium AG doszła do wniosku, że wykorzystanie przykładowych zdjęć stwarzało wrażenie, że wszystkie pokoje zostały odnowione, co również uznano za oszustwo.

Konsekwencje dla podróżujących

Wyrok Sądu Okręgowego w Monachium, który nie jest jeszcze prawomocny, stanowi ważny precedens dla innych podróżnych, którzy również borykają się z nieodpowiednimi standardami hoteli. Podróżni mają prawo polegać na obietnicach złożonych przez biura podróży i mogą podjąć kroki prawne w przypadku niedotrzymania tych obietnic. Potwierdza to, że odpowiedzialność za podanie nieprawidłowych informacji nie spoczywa na podróżnych, lecz na touroperatorach odpowiedzialnych za ich sieć sprzedaży.

Jeśli podróżni otrzymają fałszywe obietnice, mogą dochodzić swoich praw. Obecna decyzja pokazuje, że konsumenci są traktowani poważnie nawet w przypadku dezinformacji w branży turystycznej, a doprecyzowanie przepisów prawnych zdecydowanie leży w interesie podróżnych.

Szczegółowe informacje na temat wyroku sądu zainteresowani mogą przeczytać w relacji Haufe na łamach portalu Anulowanie podróży ze względu na nieremontowany pokój hotelowy a także z WBS za pośrednictwem Odpowiedzialność organizatora za obietnice złożone przez biuro podróży konsultować.