Rozsudok z Mníchova: Ukončenie cestovnej zmluvy z dôvodu falošných prísľubov izby

Rozsudok z Mníchova: Ukončenie cestovnej zmluvy z dôvodu falošných prísľubov izby

V aktuálnom prípade balíka výletov do Egypta rozhodol mníchovský okresný súd v prospech hosťa, ktorý zrušil rezerváciu, pretože hotelová izba, ktorú mu prisľúbil, nebola nedávno zrekonštruovaná. Cestovná kancelária uistila, že všetky izby v hoteli boli zrekonštruované, čo sa následne ukázalo ako nepravdivé. Toto rozhodnutie posilňuje práva cestujúcich, ktorí sa spoliehajú na presné informácie.

Dotyčný muž konkrétne poukázal na potrebu novo zrekonštruovanej izby, keďže mal predtým zlé skúsenosti s ubytovaním v Egypte. Aby sa mu ubytoval, pracovníčka cestovnej kancelárie dokonca ukázala fotku zrekonštruovanej izby a potvrdila uistenie. Cestovateľ však po rezervácii zistil, že rezervovaná izba je v nezrekonštruovanom stave, čo sa ukázalo pri prieskume na internete.

Právny stav a podklady pre rozhodovanie

Mníchovský okresný súd rozhodol, že hosť cestovky má právo vypovedať zmluvu, pretože nebola prítomná dohodnutá kvalita izby. Vychádzalo sa tu z ustanovení Občianskeho zákonníka, najmä § 651i ods. 3 č. 5 a § 651l ods. 1 veta 1, nakoľko zájazd bol výrazne ovplyvnený. Cestovná kancelária bola zodpovedná za sľuby cestovnej kancelárie, čo znamená, že prísľub zamestnanca bol súčasťou cestovnej zmluvy a mohol byť vynútený.

Cestovateľovi bola po zrušení doručená faktúra na 657 eur za storno poplatky uplatnené CK. Súd ale toto tvrdenie zamietol. Zistil, že falošné uistenie viedlo k značnému narušeniu cesty, a preto účtovanie storno poplatkov nebolo opodstatnené. Munich AG dospela k záveru, že použitie vzorových obrázkov vytvorilo dojem, že všetky miestnosti boli zrekonštruované, čo sa tiež považovalo za podvod.

Dôsledky pre cestujúcich

Rozhodnutie mníchovského okresného súdu, ktoré ešte nie je právoplatné, predstavuje dôležitý precedens pre ostatných cestujúcich, ktorí sú tiež konfrontovaní s nedostatočnými hotelovými štandardmi. Cestujúci majú právo spoľahnúť sa na sľuby dané cestovnými kanceláriami a môžu podniknúť právne kroky, ak tieto sľuby nebudú dodržané. To potvrdzuje, že zodpovednosť za nesprávne informácie nenesú cestujúci, ale touroperátori zodpovední za ich predajnú sieť.

Ak cestujúci dostanú falošné sľuby, môžu si uplatniť svoje práva. Súčasné rozhodnutie ukazuje, že spotrebitelia sú braní vážne aj v prípadoch dezinformácií v cestovnom ruchu a že objasnenie právnych predpisov je určite v záujme cestujúcich.

Pre podrobné informácie o rozhodnutí súdu si záujemcovia môžu prečítať Haufeho správu o Zrušenie zájazdu z dôvodu nerenovovanej hotelovej izby ako aj z WBS cez Zodpovednosť organizátora za prísľuby zo strany cestovnej kancelárie poradiť sa.