Requisito de ingresso digital: Por que sua bateria é importante agora!

Requisito de ingresso digital: Por que sua bateria é importante agora!

O número de viajantes que utilizam bilhetes digitais nos seus telemóveis está a aumentar constantemente, enquanto a venda de bilhetes em papel e plástico é cada vez mais restringida. Alto Repórter de viagens Bilhetes importantes como o Deutschlandticket são oferecidos exclusivamente em formato digital desde 1º de janeiro de 2024. Da mesma forma, a introdução do Bahncard 25 e do Bahncard 50 puramente digitais em junho de 2023 anunciou o fim dos cartões físicos.

Com a crescente digitalização, surge a questão da acessibilidade e disponibilidade para todos os viajantes. Os viajantes podem ter problemas, especialmente se o smartphone estiver com defeito ou a bateria estiver vazia. Nesses casos, você será rapidamente considerado como evasão de tarifa se não puder apresentar um bilhete válido. Quem não o puder fazer é obrigado a adquirir um bilhete válido antes de iniciar a viagem, caso contrário poderá enfrentar uma “reclamação de controlo” ou uma “tarifa posterior” no valor de 60 euros.

Recomendações para viajantes

Para evitar problemas durante as verificações, recomendamos carregar seu celular em tempo hábil e levar consigo um banco de energia ou cabo de carregamento. As capturas de tela dos ingressos são oficialmente inválidas, mas podem ser úteis como prova entre outros viajantes. Os viajantes que por engano viajem sem um bilhete válido poderão posteriormente apresentar o bilhete no prazo de uma semana e receber um reembolso, mas deverão pagar uma taxa de processamento de 7 euros.

A associação de passageiros Pro Bahn critica a chamada “exigência do smartphone” no transporte público. A demanda por soluções digitais independentes da disponibilidade de um dispositivo está se tornando cada vez mais alta TEMPO ON-LINE sempre mais alto. Os centros de aconselhamento ao consumidor alertam que a venda digital exclusiva de bilhetes e cartões ferroviários pode criar novas barreiras para os viajantes.

Críticas à digitalização

Ramona Pop, da Associação Federal de Organizações de Consumidores, enfatiza que a digitalização deve melhorar a mobilidade sem criar novos obstáculos. O documento de exigência, que foi tornado público, centra-se na disponibilidade analógica de preços de poupança e na proteção dos dados dos clientes. Em particular, os idosos, que utilizam menos a Internet, poderão ser prejudicados pelo fornecimento exclusivamente digital de bilhetes. Apenas cerca de uma em cada três pessoas com mais de 80 anos está online, e um inquérito da Forsa mostra que 65% dos inquiridos consideram importante continuar a poder comprar bilhetes em máquinas ou balcões.

No entanto, a Deutsche Bahn anuncia que 90% dos bilhetes de transporte de longa distância e 78% dos bilhetes de transporte local são agora vendidos digitalmente. Apesar das preocupações com a proteção de dados e a dependência da tecnologia, os bilhetes digitais tornaram-se populares. As críticas à recolha de dados pelas empresas e a exigência de um conselho consultivo do consumidor estão a estimular o diálogo sobre um sistema equilibrado de disponibilidade de bilhetes digitais e analógicos no panorama da mobilidade.