Cerință de bilet digital: de ce bateria dvs. este importantă acum!

Cerință de bilet digital: de ce bateria dvs. este importantă acum!

Numărul călătorilor care folosesc bilete digitale pe telefoanele mobile este în continuă creștere, în timp ce vânzarea biletelor din hârtie și plastic este din ce în ce mai restricționată. Tare Reporter de călătorie Biletele importante precum Deutschlandticket au fost oferite exclusiv în formă digitală începând cu 1 ianuarie 2024. De asemenea, introducerea Bahncardului 25 și Bahncard 50 pur digital în iunie 2023 a anunțat sfârșitul cardurilor fizice.

Odată cu creșterea digitalizării, se pune problema accesibilității și disponibilității pentru toți călătorii. Călătorii pot avea probleme, mai ales dacă smartphone-ul lor este defect sau bateria este descărcată. În aceste cazuri, sunteți rapid considerat că evadați tariful dacă nu puteți prezenta un bilet valabil. Oricine nu poate face acest lucru este obligat să cumpere un bilet valabil înainte de a începe călătoria, în caz contrar se poate confrunta cu o „plangere de control” sau o „taxă tarifară ulterioară” în valoare de 60 de euro.

Recomandări pentru călători

Pentru a preveni problemele în timpul verificărilor, vă recomandăm să vă încărcați telefonul mobil în timp util și să aveți cu dvs. o bancă de alimentare sau un cablu de încărcare. Capturile de ecran ale biletelor sunt oficial invalide, dar pot fi utile ca dovadă în rândul colegilor de călătorie. Călătorii care călătoresc din greșeală fără un bilet valabil pot prezenta ulterior biletul în termen de o săptămână și vor primi o rambursare, dar trebuie să plătească o taxă de procesare de 7 euro.

Asociația de pasageri Pro Bahn critică așa-numita „cerință de smartphone” în transportul public. Cererea de soluții digitale care sunt independente de disponibilitatea unui dispozitiv devine din ce în ce mai puternică TIMP ONLINE mereu mai tare. Centrele de consiliere pentru consumatori avertizează că vânzarea exclusivă digitală a biletelor și a cardurilor de cale ferată ar putea crea noi bariere pentru călători.

Critica la adresa digitalizării

Ramona Pop de la Asociația Federală a Organizațiilor de Consumatori subliniază că digitalizarea ar trebui să îmbunătățească mobilitatea fără a crea noi obstacole. Documentul de cerere, care a fost făcut public, se concentrează pe disponibilitatea analogică a prețurilor de economisire și protecția datelor clienților. În special persoanele în vârstă, care folosesc internetul mai rar, ar putea fi dezavantajate de furnizarea exclusiv digitală a biletelor. Doar una din trei persoane de peste 80 de ani sunt online, iar un sondaj Forsa arată că 65% dintre respondenți consideră că este important să poată cumpăra în continuare bilete de la automate sau ghișee.

Cu toate acestea, Deutsche Bahn anunță că 90% din biletele de transport pe distanțe lungi și 78% din biletele de transport local sunt acum vândute digital. În ciuda preocupărilor legate de protecția datelor și dependența de tehnologie, biletele digitale au devenit populare. Criticile privind colectarea datelor de către companii și cererea pentru un consiliu consultativ pentru consumatori determină dialogul despre un sistem echilibrat de disponibilitate a biletelor digitale și analogice în peisajul mobilității.