Ice bankrot v Günzburgu: Cestovatelé jsou na platformě ztráta!
Ice bankrot v Günzburgu: Cestovatelé jsou na platformě ztráta!
V posledních několika dnech způsobil incident na železniční trati v Swabii zášť mezi cestujícími. Na vlakovém nádraží v Günzburgu jezdily ledové lokomotivy dvakrát, aniž by zastavily to, co dojíždějící a rekreanti představovali velké výzvy. Podle augsburger generál k tomu došlo na jeho trase od Wiesbaden pro Munich. Výsledkem je, že cestující na plánovaném zastávce se nemohli dostat dovnitř nebo ven. Mluvčí Deutsche Bahn reagoval a popsal tento incident jako „extrémně vzácný individuální případ“ a omluvil se za nepříjemnosti.
Podle mluvčí, která vyvolává otázky týkající se spolehlivosti řízení operací, se nezdá být zdokumentován další podobný incident. Günzburg se nachází na ledové trase mezi Augsburgem a ULM, i když ne všechny expresní vlaky tam udržují podle plánu. Řidiči vlaku dostávají svůj rozvrh prostřednictvím displeje, ale není vždy červený signál.kompenzace pro cestující
Deutsche Bahn umožňuje cestujícím požádat o kompenzaci za takové incidenty. Jako web bahnungung.info , cestující mohou digitálně žádat o kompenzaci z jejich zákaznického účtu od 1. června 2021.
Pokyny pro kompenzaci jsou založeny na evropském nařízení (EC) 1371/2007 a opravňují cestující k úhradám v případě zpoždění. Podrobnosti jsou následující:
| od 60 minut | 25% jízdného | od 120 minut | 50% jízdného | Pokud nedošlo nebo demolice | Kompletní úhrada
Železnice však neodpovídá za následné škody, jako jsou zmeškané lety nebo spojení. Kromě toho nemusí být zpoždění oznámeno, že mají nárok na kompenzaci. Cestovatelé dostávají informace o zpoždění prostřednictvím oznámení, aplikace, oznámení nebo reklamy. Mezi další práva cestujících patří zrušení vázání vlaku z 20minutového zpoždění a možnosti návratu za více než 60 minut čekání. Kromě toho lze požadovat náklady na taxíky nebo autobusy až do 80 EUR a ubytování v hotelu, pokud cesta již nemůže pokračovat ve stejný den. 6
|
Kommentare (0)