Πτώχευση πάγου στο Günzburg: Οι ταξιδιώτες είναι σε απώλεια στην πλατφόρμα!
Πτώχευση πάγου στο Günzburg: Οι ταξιδιώτες είναι σε απώλεια στην πλατφόρμα!
Günzburg, Deutschland - Τις τελευταίες ημέρες, ένα περιστατικό στη σιδηροδρομική γραμμή στη Σουαμπία έχει προκαλέσει δυσαρέσκεια μεταξύ των ταξιδιωτών. Στο σιδηροδρομικό σταθμό του Günzburg, οι μηχανές πάγου οδήγησαν δύο φορές χωρίς να σταματήσουν ό, τι οι μετακινούμενοι και οι παραθεριστές παρουσίασαν μεγάλες προκλήσεις. Σύμφωνα με το Augsburger General Αυτό συνέβη στον πάγο 91 στην διαδρομή του από το Wiesbaden μέσω του Stuttgart. Ως αποτέλεσμα, οι επιβάτες στην προγραμματισμένη στάση δεν μπορούσαν να εισέλθουν ή να βγουν έξω. Ένας εκπρόσωπος του Deutsche Bahn αντέδρασε και περιέγραψε αυτό το περιστατικό ως "εξαιρετικά σπάνια ατομική περίπτωση" και ζήτησε συγγνώμη για την αναστάτωση.
Ένα άλλο παρόμοιο περιστατικό δεν φαίνεται να τεκμηριώνεται, σύμφωνα με τον εκπρόσωπο, το οποίο εγείρει ερωτήματα σχετικά με την αξιοπιστία των επιχειρήσεων οδήγησης. Το Günzburg βρίσκεται στη διαδρομή πάγου μεταξύ Augsburg και Ulm, αν και δεν είναι όλα τα express τρένα να κρατούν εκεί σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα. Οι οδηγοί των αμαξοστοιχιών λαμβάνουν το χρονοδιάγραμμά τους μέσω οθόνης, αλλά δεν υπάρχει πάντα ένα κόκκινο σήμα που πρέπει να κρατάει.
Αποζημίωση για επιβάτες
Η Deutsche Bahn επιτρέπει στους επιβάτες να υποβάλουν αίτηση για αποζημίωση για τέτοια περιστατικά. Ως ιστοσελίδα bahnungung.info , οι ταξιδιώτες μπορούν ψηφιακά να υποβάλουν αίτηση για αποζημίωση από τον λογαριασμό πελατών τους από την 1η Ιουνίου 2021.
Οι κατευθυντήριες γραμμές αποζημίωσης βασίζονται στον ευρωπαϊκό κανονισμό (EC) 1371/2007 και στους επιβάτες σε επιστροφές σε περίπτωση καθυστερήσεων. Οι λεπτομέρειες έχουν ως εξής:
Ωστόσο, ο σιδηρόδρομος δεν ευθύνεται για επακόλουθη ζημιά, όπως οι χαμένες πτήσεις ή οι συνδέσεις. Επιπλέον, οι καθυστερήσεις δεν χρειάζεται να ανακοινωθούν ότι δικαιούνται αποζημίωση. Οι ταξιδιώτες λαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με τις καθυστερήσεις μέσω των ειδοποιήσεων, της εφαρμογής, των ανακοινώσεων ή των διαφημίσεων.
Άλλα δικαιώματα των επιβατών περιλαμβάνουν την ακύρωση της δέσμευσης της αμαξοστοιχίας από καθυστέρηση 20 λεπτών και την επιλογή επιστροφής σε περισσότερα από 60 λεπτά αναμονής. Επιπλέον, τα έξοδα για ταξί ή λεωφορεία μέχρι 80 ευρώ και καταλύματα ξενοδοχείων μπορούν να διεκδικηθούν εάν το ταξίδι δεν μπορεί πλέον να συνεχιστεί την ίδια ημέρα.
Αυτό το περιστατικό στο Günzburg και οι σχετικές διατάξεις αποζημίωσης καθιστούν το επίκεντρο των προκλήσεων στη γερμανική σιδηροδρομική κίνηση και υπενθυμίζουν στους ταξιδιώτες να γνωρίζουν τα δικαιώματά τους ακόμη και σε δύσκολες καταστάσεις.
| Details | |
|---|---|
| Ort | Günzburg, Deutschland |
| Quellen | |