ICE csődje Günzburgban: Az utazók veszteséggel járnak a platformon!
ICE csődje Günzburgban: Az utazók veszteséggel járnak a platformon!
Günzburg, Deutschland - Az elmúlt napokban a Svabia vasútvonalán bekövetkező esemény neheztelést okozott az utazók körében. A Günzburg vasútállomáson az ICE mozdonyok kétszer haladtak anélkül, hogy megállítanák azt, amit az ingázók és a nyaralók nagy kihívásokkal jelentettek. A augsburger általános Wiesbaden-en keresztül a munich-on keresztül történt. Ennek eredményeként a tervezett megállóhelyen lévő utasok nem tudtak bejutni vagy kijutni. A Deutsche Bahn szóvivője reagált, és ezt az eseményt "rendkívül ritka egyéni esetnek" írta le, és elnézést kért a kellemetlenségért.
A szóvivő szerint egy másik hasonló eseményt nem dokumentálnak, amely nem dokumentálódik, amely kérdéseket vet fel a vezetési műveletek megbízhatóságáról. A Günzburg a jég útvonalon található Augsburg és Ulm között, bár nem minden expressz vonat tart ott az ütemterv szerint. A vonatvezetők kijelzőn kapják meg ütemtervüket, de nem mindig van egy piros jel, amelyet meg kell tartani.Az utasok kompenzációja
Deutsche Bahn lehetővé teszi az utasok számára, hogy kompenzációt kérjenek az ilyen eseményekért. Mint a bahnungung.info weboldalon.
A kompenzációs iránymutatások az 1371/2007. Európai Szabályzaton alapulnak, és késleltetés esetén az utasok visszatérítésére jogosultak. A részletek a következők:
| 60 perctől | A viteldíj 25% -a | 120 perctől | a viteldíj 50% -a | Ha nem történt meg, vagy bontás | Teljes visszatérítés |
A vasút azonban nem vállal felelősséget a következményes károkért, például elmulasztott járatokért vagy kapcsolatokért. Ezenkívül a késéseket nem kell bejelenteni, hogy kompenzációra jogosultak. Az utazók információkat kapnak a hirdetmények, az alkalmazás, a bejelentések vagy a hirdetések révén a késésekről.
Az utasok egyéb jogai közé tartozik a vonatkötés 20 perces késleltetéséből és a visszatérési opció több mint 60 perces várakozással történő törlése. Ezenkívül a taxik vagy a 80 euró és a szálloda szállásainak költségei igényelhetők, ha az utazás már nem folytatható ugyanazon a napon.
Ez a Günzburgban zajló esemény és a kapcsolódó kompenzációs rendelkezések kiemelik a német vasúti forgalom kihívásait, és emlékeztetik az utazókat, hogy még nehéz helyzetekben is ismerniük kell jogaikat.
| Details | |
|---|---|
| Ort | Günzburg, Deutschland |
| Quellen | |