Il fallimento del ghiaccio a Günzburg: i viaggiatori sono in perdita sulla piattaforma!
Il fallimento del ghiaccio a Günzburg: i viaggiatori sono in perdita sulla piattaforma!
Günzburg, Deutschland - Negli ultimi giorni, un incidente sulla linea ferroviaria in Swabia ha causato risentimento tra i viaggiatori. Alla stazione ferroviaria di Günzburg, le locomotive di ghiaccio hanno guidato due volte senza fermare ciò che i pendolari e i vacanzieri hanno presentato grandi sfide. Secondo il Augsburger General Questo è successo sul suo ghiaccio 991 sulla sua rotta da Wiesbaden da StUTGART a STUTTGART a MUMICH. Di conseguenza, i passeggeri sulla fermata prevista non potevano entrare o uscire. Un portavoce del Deutsche Bahn ha reagito e ha descritto questo incidente come un "caso individuale estremamente raro" e si è scusato per l'inconveniente.
Un altro incidente simile non sembra essere documentato, secondo la portavoce, che solleva domande sull'affidabilità delle operazioni di guida. Günzburg si trova sulla rotta del ghiaccio tra Augsburg e Ulm, sebbene non tutti i treni espressi si tengano lì nei tempi previsti. I conducenti del treno ricevono il loro calendario tramite un display, ma non c'è sempre un segnale rosso da tenere.
compensazione per i passeggeri
Deutsche Bahn consente ai passeggeri di richiedere un risarcimento per tali incidenti. Come sito Web bahnungung.info , i viaggiatori possono richiedere digitalmente il loro conto del cliente dal 1 giugno 2021. La domanda richiede un massimo di cinque minuti e possono essere realizzati attraverso il sito Web di DB DB.
Le linee guida per la remunerazione si basano sulla regolamentazione europea (EC) 1371/2007 e danno diritto ai passeggeri a rimborsi in caso di ritardi. I dettagli sono i seguenti:
Tuttavia, la ferrovia non è responsabile per danni consequenziali, come voli o collegamenti mancati. Inoltre, i ritardi non devono essere annunciati per avere diritto al risarcimento. I viaggiatori ricevono informazioni sui ritardi tramite avvisi, app, annunci o pubblicità.
Altri diritti dei passeggeri includono la cancellazione del treno vincolante da un ritardo di 20 minuti e l'opzione di ritorno a più di 60 minuti di attesa. Inoltre, i costi per taxi o autobus fino a 80 euro e alloggi in hotel possono essere richiesti se il viaggio non può più essere continuato lo stesso giorno.
Questo incidente a Günzburg e le disposizioni di risarcimento associate fanno un momento clou delle sfide nel traffico ferroviario tedesco e ricordano ai viaggiatori che dovrebbero conoscere i loro diritti anche in situazioni difficili.
| Details | |
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| Ort | Günzburg, Deutschland |
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