Ledo bankrotas Günzburge: keliautojai patiria nuostolius platformoje!
Ledo bankrotas Günzburge: keliautojai patiria nuostolius platformoje!
Günzburg, Deutschland - Per pastarąsias kelias dienas įvykis ant Geležinkelio linijos Swabia sukėlė keliautojų pasipiktinimą. Günzburgo traukinių stotyje ledo lokomotyvai du kartus važiavo, nesustabdydami to, ką priemiestiniai ir poilsiautojai pateikė didelius iššūkius. Pagal Augsburger generolas Tai atsitiko ant ledo 991 jo Route iš Wiesbaden. Dėl to planuojamo sustojimo keleiviai negalėjo patekti ar išeiti. „Deutsche Bahn“ atstovė sureagavo ir apibūdino šį įvykį kaip „ypač retą individualų atvejį“ ir atsiprašė už nepatogumus.
Atrodo, kad kitas panašus įvykis nėra dokumentuojamas, teigia atstovė spaudai, o tai kelia klausimų apie vairavimo operacijų patikimumą. Günzburgas yra ledo maršrute tarp Augsburgo ir ULM, nors ne visi „Express“ traukiniai ten laikosi tvarkaraščio. Traukinio vairuotojai gauna savo tvarkaraštį per ekraną, tačiau ne visada yra raudonas signalas, kurį reikia laikyti.
Kompensacija keleiviams
„Deutsche Bahn“ leidžia keleiviams kreiptis dėl kompensacijos už tokius įvykius. Kaip svetainė bahnungung.info , keliautojai gali skaitmeniškai kreiptis dėl kompensacijos iš savo kliento sąskaitos nuo 2021 m. Birželio 1 d.
Kompensacijų gairės grindžiamos Europos reglamentais (EB) 1371/2007 ir suteikia teisę keleiviams kompensuoti vėluojant. Išsami informacija yra tokia:
Tačiau geležinkelis neatsako už dėl to padarytą žalą, pavyzdžiui, praleistus skrydžius ar jungtis. Be to, nebereikia paskelbti vėlavimo, kad turi teisę į kompensaciją. Keliautojai gauna informaciją apie vėlavimus per pranešimus, programą, pranešimus ar skelbimus.
Kitos keleivių teisės apima traukinio įrišimo atšaukimą nuo 20 minučių vėlavimo ir grąžinimo variantą daugiau nei 60 minučių laukimo. Be to, taksi ar autobusų išlaidos iki 80 eurų ir apgyvendinimo viešbutyje galima reikalauti, jei kelionės nebebus tęsiama tą pačią dieną.
Šis incidentas Günzburge ir susijusios kompensacijos nuostatos pabrėžia Vokietijos geležinkelio eismo iššūkius ir primena keliautojams, kad jie turėtų žinoti savo teises net sunkiose situacijose.
| Details | |
|---|---|
| Ort | Günzburg, Deutschland |
| Quellen | |