Ledus bankrots Günzburg: Ceļotāji zaudē zaudējumus uz platformas!

Ledus bankrots Günzburg: Ceļotāji zaudē zaudējumus uz platformas!

Günzburg, Deutschland - Pēdējo dienu laikā incidents uz dzelzceļa līnijas Švābijā ir izraisījis aizvainojumu ceļotāju vidū. Günzburg dzelzceļa stacijā ledus lokomotīves divreiz brauca, neapstādinot to, ko piepilsētas iedzīvotāji un atpūtnieki pasniedza lielus izaicinājumus. Saskaņā ar Augsburger ģenerālis Tas notika uz ledus 991. Rezultātā pasažieri plānotajā pieturā nevarēja iekļūt vai iziet. Deutsche Bahn pārstāve reaģēja un raksturoja šo incidentu kā "ārkārtīgi retu individuālu lietu" un atvainojās par sagādātajām neērtībām.

Pēc pārstāves teiktā, šķiet, ka vēl viens līdzīgs incidents nav dokumentēts, kas rada jautājumus par braukšanas operāciju uzticamību. Günzburg atrodas ledus maršrutā starp Augsburgu un ULM, lai gan ne visi Express vilcieni tur tiek turēti pēc grafika. Vilciena vadītāji savu grafiku saņem, izmantojot displeju, bet ne vienmēr ir sarkans signāls, kas jāuztur.

Kompensācija pasažieriem

Deutsche Bahn ļauj pasažieriem pieteikties kompensācijai par šādiem incidentiem. Kā vietne bahnungung.info , ceļotāji var digitāli pieteikties kompensācijai no klienta konta no 2021. gada 1. jūnija. Pieteikums prasa piecas minūtes un var iegūt, izmantojot dzelzceļa vietni vai DB Navigator.

Kompensācijas vadlīnijas ir balstītas uz Eiropas regulu (EC) 1371/2007 un dod tiesības uz atlīdzībām atlīdzināt kavēšanās gadījumā. Sīkāka informācija ir šāda:

Tomēr dzelzceļš nav atbildīgs par izrietošiem bojājumiem, piemēram, nokavētiem lidojumiem vai savienojumiem. Turklāt kavēšanās nav jāpaziņo par to, ka jums ir tiesības uz kompensāciju. Ceļotāji saņem informāciju par kavēšanos, izmantojot paziņojumus, lietotni, paziņojumus vai sludinājumus.

Citas pasažieru tiesības ietver vilciena saistīšanas atcelšanu no 20 minūšu kavēšanās un atgriešanās iespēja vairāk nekā 60 minūtēs gaidīšanas. Turklāt taksometru vai autobusu izmaksas līdz 80 eiro un viesnīcu izmitināšanu var pieprasīt, ja ceļojumu vairs nevar turpināt tajā pašā dienā.

Šis incidents Günzburgā un ar to saistītie kompensācijas noteikumi liek uzsvērt izaicinājumus Vācijas dzelzceļa satiksmē un atgādina ceļotājiem, ka viņiem jāzina savas tiesības pat sarežģītās situācijās.