IJsfaillissement in Günzburg: Reizigers zijn verlies op het platform!

IJsfaillissement in Günzburg: Reizigers zijn verlies op het platform!

Günzburg, Deutschland - In de afgelopen dagen heeft een incident op de spoorlijn in Swabia wrok veroorzaakt bij reizigers. Op het treinstation van Günzburg reden ijslocomotieven twee keer zonder te stoppen met wat pendelaars en vakantiegangers met grote uitdagingen vormden. Volgens de

Een ander soortgelijk incident lijkt niet te zijn gedocumenteerd, volgens de woordvoerster, die vragen oproept over de betrouwbaarheid van rijactiviteiten. Günzburg bevindt zich op de ijsroute tussen Augsburg en ULM, hoewel niet alle express treinen daar op schema houden. De treinbestuurders ontvangen hun tijdschema via een display, maar er is niet altijd een rood signaal om vast te houden.

Deutsche Bahn stelt passagiers in staat om een ​​vergoeding voor dergelijke incidenten aan te vragen. Zoals de website bahnungung.info , kunnen reizigers digitaal compensatie aanvragen van hun klantaccount vanaf 1 juni 2021.

De compensatierichtlijnen zijn gebaseerd op de European Regulation (EC) 1371/2007 en rechten passagiers tot vergoedingen in het geval van vertragingen. Details zijn als volgt:

De spoorweg is echter niet aansprakelijk voor consequente schade, zoals gemiste vluchten of verbindingen. Daarnaast hoeven er geen vertragingen te worden aangekondigd als recht op compensatie. Reizigers ontvangen informatie over vertragingen via kennisgevingen, de app, aankondigingen of advertenties.

Andere rechten van passagiers omvatten de annulering van de treinbinding van een vertraging van 20 minuten en de retouroptie op meer dan 60 minuten wachten. Bovendien kunnen de kosten voor taxi's of bussen tot 80 euro en hotelaccommodatie worden geclaimd als de reis niet langer op dezelfde dag kan worden voortgezet.

Dit incident in Günzburg en de bijbehorende compensatiebepalingen maken een hoogtepunt van de uitdagingen in het Duitse spoorwegverkeer en herinneren de reizigers eraan dat ze hun rechten moeten kennen, zelfs in moeilijke situaties.