Ice konkurs i Günzburg: Reisende er tapt på plattformen!
Ice konkurs i Günzburg: Reisende er tapt på plattformen!
Günzburg, Deutschland - I løpet av de siste dagene har en hendelse på jernbanelinjen i Swabia forårsaket harme blant reisende. På Günzburg jernbanestasjon kjørte Ice Locomotives to ganger uten å stoppe hvilke pendlere og ferierende med store utfordringer. I følge augsburger vi viet til munen. Som et resultat kunne ikke passasjerer på det planlagte stoppestedet komme inn eller ut. En talskvinne for Deutsche Bahn reagerte og beskrev denne hendelsen som en "ekstremt sjelden individuell sak" og ba om unnskyldning for ulempen.
En annen lignende hendelse ser ikke ut til å være dokumentert, ifølge talskvinnen, som reiser spørsmål om påliteligheten av kjørevirksomheten. Günzburg ligger på isveien mellom Augsburg og ULM, selv om ikke alle uttrykkelig tog holder der etter planen. Togførerne mottar timeplanen sin via en skjerm, men det er ikke alltid et rødt signal å holde.
kompensasjon for passasjerer
Deutsche Bahn lar passasjerer søke om kompensasjon for slike hendelser. Som nettstedet bahnungung.info , kan reisende digitalt søke om kompensasjon fra kundekontoen sin fra 1. juni 2021. Søknaden tar et maksimum på fem minutter og kan gjøres via Railway-nettstedet DB eller det maksimum på fem minutter og kan gjøres via Railway-nettstedet DB eller det maksimum på fem minutter og kan gjøres via Railway-nettstedet DB.
Kompensasjonsretningslinjene er basert på den europeiske forordningen (EF) 1371/2007 og gir rett til å refusjonere i tilfelle forsinkelser. Detaljer er som følger:
Jernbanen er imidlertid ikke ansvarlig for følgeskader, for eksempel tapte flyreiser eller tilkoblinger. I tillegg trenger ikke forsinkelser kunngjøres å ha rett til erstatning. Reisende mottar informasjon om forsinkelser via varsler, appen, kunngjøringer eller annonser.
Andre rettigheter til passasjerer inkluderer kansellering av togbindingen fra en 20 -minutters forsinkelse og returalternativet til mer enn 60 minutters venting. I tillegg kan kostnader for drosjer eller busser opp til 80 euro og hotellovernatting kreves hvis turen ikke lenger kan videreføres samme dag.
Denne hendelsen i Günzburg og de tilhørende kompensasjonsbestemmelsene gjør et høydepunkt av utfordringene i tysk jernbanetrafikk og minner de reisende om at de burde vite sine rettigheter selv i vanskelige situasjoner.
| Details | |
|---|---|
| Ort | Günzburg, Deutschland |
| Quellen | |