Upadłość na lodzie w Günzburgu: Podróżni stratą na platformie!

Upadłość na lodzie w Günzburgu: Podróżni stratą na platformie!

Günzburg, Deutschland - W ciągu ostatnich kilku dni incydent na linii kolejowej w Swabii spowodował niechęć wśród podróżnych. Na dworze kolejowym Günzburga lokomotywy lodowe przejechały dwa razy, nie zatrzymując tego, co dojeżdżające do pracy i wczasowiczów przedstawiły wielkie wyzwania. Zgodnie z Augsburger General Stało się to na lodzie 991 na jego drodze z Wiesbaden przez Stuttgart do munuszy. W rezultacie pasażerowie planowanego postoju nie mogli wejść ani wyjść. Rzeczniczka Deutsche Bahn zareagowała i opisała ten incydent jako „niezwykle rzadki indywidualny przypadek” i przeprosiła za niedogodności.

Odszkodowanie dla pasażerów

Deutsche Bahn pozwala pasażerom ubiegać się o rekompensatę za takie incydenty. Jako strona internetowa bahnungung.info podróżni mogą cyfrowo ubiegać się o rekompensatę z konta klienta od 1 czerwca 2021 r.

Wytyczne dotyczące odszkodowań oparte są na regulacji europejskich (EC) 1371/2007 i uprawnieniu pasażerów do zwrotu kosztów w przypadku opóźnień. Szczegóły są następujące:

Jednak kolej nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie konsekwentne, takie jak pominięte loty lub połączenia. Ponadto opóźnienia nie muszą być ogłoszone, aby mieć prawo do odszkodowania. Podróżni otrzymują informacje o opóźnieniach za pośrednictwem zawiadomień, aplikacji, ogłoszeń lub reklam.

Inne prawa pasażerów obejmują anulowanie wiązania pociągu z 20 -minutowego opóźnienia i opcję powrotu po ponad 60 minutach oczekiwania. Ponadto koszty taksówek lub autobusów do 80 euro i zakwaterowania w hotelu można domagać się, jeśli podróży nie można już kontynuować tego samego dnia.

Ten incydent w Günzburgu i związane z tym przepisy dotyczące odszkodowań stanowią punkt kulminacyjny wyzwań w niemieckim ruchu kolejowym i przypominają podróżnikom, że powinni znać swoje prawa nawet w trudnych sytuacjach.