Falência no gelo em Günzburg: Os viajantes estão perdidos na plataforma!

Falência no gelo em Günzburg: Os viajantes estão perdidos na plataforma!

Günzburg, Deutschland - Nos últimos dias, um incidente na linha ferroviária na Swabia causou ressentimento entre os viajantes. Na estação de trem de Günzburg, as locomotivas de gelo dirigiam duas vezes sem parar o que os passageiros e turistas apresentaram grandes desafios. De acordo com o Augsburger general Isso aconteceu no ice 99 na rota Como resultado, os passageiros na parada planejada não conseguiram entrar ou sair. Uma porta -voz do Deutsche Bahn reagiu e descreveu esse incidente como um "caso individual extremamente raro" e pediu desculpas pelo inconveniente.

Deutsche Bahn permite que os passageiros solicitem compensação por esses incidentes. O site bahnungung.info , os viajantes podem se candidatar digitalmente para a compensação de sua conta de cliente de 1º de junho de 2021.

As diretrizes de compensação são baseadas no Regulamento Europeu (CE) 1371/2007 e autorizam os passageiros a reembolsos em caso de atrasos. Os detalhes são os seguintes:

No entanto, a ferrovia não é responsável por danos conseqüentes, como voos perdidos ou conexões. Além disso, atrasos não precisam ser anunciados para ter o direito de compensação. Os viajantes recebem informações sobre atrasos por meio de avisos, aplicativos, anúncios ou anúncios.

Outros direitos dos passageiros incluem o cancelamento da ligação do trem de um atraso de 20 minutos e a opção de retorno em mais de 60 minutos de espera. Além disso, os custos de táxis ou ônibus de até 80 euros e acomodações de hotel podem ser reivindicados se a viagem não puder mais continuar no mesmo dia.

Este incidente em Günzburg e as disposições de remuneração associadas destacam os desafios no tráfego ferroviário alemão e lembram aos viajantes que eles deveriam conhecer seus direitos, mesmo em situações difíceis.