Falimentul cu gheață în Günzburg: Călătorii sunt în pierdere pe platformă!

Falimentul cu gheață în Günzburg: Călătorii sunt în pierdere pe platformă!

Günzburg, Deutschland - în ultimele zile, un incident pe linia feroviară din Swabia a provocat resentimente în rândul călătorilor. La gară Günzburg, locomotivele de gheață au condus de două ori fără a opri ceea ce navetiștii și vacanții au prezentat cu mari provocări. Conform Augsburger General Acest lucru s-a întâmplat pe gheața 991 pe ruta sa de la Wiesbaden prin STUTTGART PE MUNICH. Drept urmare, pasagerii de pe oprirea planificată nu au putut intra sau ieși. O purtătoare de cuvânt a Deutsche Bahn a reacționat și a descris acest incident ca un „caz individual extrem de rar” și și -a cerut scuze pentru inconveniente.

Un alt incident similar nu pare să fie documentat, potrivit purtătorului de cuvânt, care ridică întrebări cu privire la fiabilitatea operațiunilor de conducere. Günzburg este situat pe ruta de gheață dintre Augsburg și Ulm, deși nu toate trenurile expres se ține acolo în termen. Șoferii de tren își primesc orarul prin intermediul unui ecran, dar nu există întotdeauna un semnal roșu de reținut.

compensare pentru pasageri

Deutsche Bahn permite pasagerilor să solicite compensații pentru astfel de incidente. În calitate de site-ul bahnungung.info , călătorii pot solicita digital pentru compensații din contul lor de clienți de la 1 iunie, 2021. Cererea poate face un maxim de cinci minute și poate fi realizată prin intermediul site-ului web sau a aplicației DB Navigator.

Ghidurile de compensare se bazează pe Regulamentul European (CE) 1371/2007 și îndreaptă pasagerii să ramburseze în caz de întârzieri. Detaliile sunt următoarele:

Cu toate acestea, calea ferată nu este răspunzătoare pentru daunele consecințe, cum ar fi zborurile sau conexiunile ratate. În plus, întârzierile nu trebuie să fie anunțate pentru a avea dreptul la compensații. Călătorii primesc informații despre întârzieri prin notificări, aplicație, anunțuri sau reclame.

Alte drepturi ale pasagerilor includ anularea legării trenului de la o întârziere de 20 de minute și opțiunea de returnare la mai mult de 60 de minute de așteptare. În plus, costurile pentru taxiuri sau autobuze de până la 80 de euro și cazare la hotel pot fi solicitate dacă călătoria nu mai poate fi continuată în aceeași zi.

Acest incident din Günzburg și dispozițiile de compensare asociate fac o evidență a provocărilor din traficul feroviar german și le reamintesc călătorilor că ar trebui să -și cunoască drepturile chiar și în situații dificile.