Bankrot ICE v Günzburgu: Cestovatelia sú na platforme v rozpakoch!
Bankrot ICE v Günzburgu: Cestovatelia sú na platforme v rozpakoch!
Günzburg, Deutschland - V posledných dňoch spôsobil incident na železničnej trati v Švábsku rozhorčenie medzi cestujúcimi. Na vlakovej stanici v Günzburgu jazdili Lokomotívy ICE dvakrát bez toho, aby zastavili, čo dochádzajúci a dovolenkári predstavovali veľké výzvy. Podľa Augsburger General Toto sa stalo na ľade 991 na svojej ceste z Wiesbaden cez Wiesbaden cez Stuchtgart. Výsledkom je, že cestujúci v plánovanom zastávke sa nemohli dostať dovnútra alebo von. Hovorkyňa Deutsche Bahn reagovala a tento incident opísala ako „mimoriadne zriedkavý individuálny prípad“ a ospravedlnila sa za nepríjemnosti.
Zdá sa, že ďalší podobný incident nie je zdokumentovaný, podľa hovorkyne, ktorá vyvoláva otázky o spoľahlivosti jazdných operácií. Günzburg sa nachádza na ľadovej trase medzi Augsburgom a ULM, hoci nie všetky expresné vlaky tam držia v harmonograme. Vodiči vlak dostávajú svoj rozvrh prostredníctvom displeju, ale nie vždy existuje červený signál, ktorý sa dá udržať.
Kompenzácia pre cestujúcich
Deutsche Bahn umožňuje cestujúcim uchádzať sa o kompenzáciu za tieto incidenty. Ako webová stránka bahnungung.info , cestujúci môžu digitálne požiadať o kompenzáciu z ich zákazníckeho účtu od 1. júna 2021.
Pokyny na odmeňovanie sú založené na európskom nariadení (EC) 1371/2007 a oprávňujú cestujúcich na úhradu v prípade oneskorení. Podrobnosti sú nasledujúce:
Železnica však nezodpovedá za následné poškodenie, napríklad zmeškané lety alebo spojenia. Okrem toho nemusia byť oznámené, že oneskorenia majú nárok na kompenzáciu. Cestovatelia dostávajú informácie o oneskoreniach prostredníctvom oznámení, aplikácie, oznámení alebo reklám.
Medzi ďalšie práva cestujúcich patrí zrušenie väzby vlaku z 20 -minútového oneskorenia a možnosti návratu za viac ako 60 minút čakania. Náklady na taxíky alebo autobusy až do 80 eur a ubytovania hotelov sa môžu uplatniť, ak by cesta už nemožno pokračovať v ten istý deň.
Tento incident v Günzburgu a súvisiace ustanovenia o odškodnení vyzdvihujú výzvy v nemeckej železničnej doprave a pripomínajú cestujúcim, že by mali poznať svoje práva aj v ťažkých situáciách.
| Details | |
|---|---|
| Ort | Günzburg, Deutschland |
| Quellen | |