Chaos se zavazadly na Mallorce: Rekreant našel falešný kufr!

Chaos se zavazadly na Mallorce: Rekreant našel falešný kufr!

Pro mnoho turistů začíná dovolená na Mallorce na letišti Palma, ale tam mohou občas nastat problémy. Podivný neštěstí zažila německá rekreantka, když omylem otevřela kufr spolucestovatele. Jak derwesten.de oznámila, že si vzala špatný kufr z kolotoče se zavazadly. Aby našla právoplatného majitele, obrátila se na facebookovou skupinu, kde hledala někoho, kdo odletěl z Frankfurtu ve 4:45 a měl také špatný kufr. Kufr byl velký, černý a měl zámek.

Naštěstí se problém rychle vyřešil: rekreantka obdržela kufr zpět a vyměněné zavazadlo bylo předáno právoplatným majitelům. Mezitím členové skupiny na Facebooku sdíleli tipy, jak lépe identifikovat zavazadla, s často zmiňovanými návrhy, jako je přidání barevných stuh nebo výběr pestrobarevného kufru.

Tipy pro rekreanty

Problémy se zavazadly mohou na letišti Palma vždy nastat, zejména během cest. Cestovatelé plánující podzimní dovolenou na Mallorce by si měli uvědomit, co dělat, když jim kufr nedorazí. Montrealská úmluva upravuje práva a povinnosti cestujících v letecké dopravě v takových případech od roku 2001. V případě ztráty nebo poškození zavazadel je vhodné navštívit přepážku Lost & Found (Equipaje extraviado) a vyplnit Hlášení o majetkových nesrovnalostech (PIR), např. mallorcamagazin.com popisuje.

Závady by měly být písemně oznámeny letecké společnosti do sedmi dnů, pokud dojde k poškození, nebo do 21 dnů, pokud se zavazadlo zpozdí. Pokud kufr chybí déle než 21 dní, je považován za ztracený. V případě nevyplnění PIR nemůže být letecká společnost povinna vrátit peníze. Tyto lhůty platí i pro zájezdy.

Nároky na náhradu a předpisy

Cestujícím je dovoleno provést nezbytné náhradní nákupy za věci, jako je oblečení nebo toaletní potřeby, ale musí se ujistit, že jsou skutečně nezbytné. Pro tento účel by měly být uschovány účtenky a nálepky na zavazadla. Letecké společnosti obvykle proplácejí pouze polovinu nákladů na nové oblečení. Při zpáteční cestě není nárok na výměnu nezbytných zakoupených věcí při zpoždění zavazadel, s výjimkou extrémních případů, jako je návrat po dlouhé cestě nebo ztráta speciálního oblečení.

V případě trvalé ztráty zavazadel mají cestující nárok na výměnu, přičemž limit odpovědnosti za problémy se zavazadly je 1288 Special Drawing Rights (cca 1690 eur). Cenné věci, jako jsou počítače nebo šperky, vždy přepravujte v příručním zavazadle. Pojištění zavazadel závisí na konkrétním případu a je vhodné udělat si seznam obsahu kufru a vyfotografovat jej, abyste byli lépe připraveni na náhradu škody.