Bagagechaos op Mallorca: vakantieganger vindt nepkoffer!

Bagagechaos op Mallorca: vakantieganger vindt nepkoffer!

Voor veel toeristen begint hun vakantie op Mallorca op de luchthaven van Palma, maar daar kunnen soms problemen ontstaan. Een Duitse vakantieganger maakte een vreemd ongeluk mee toen ze per ongeluk de koffer van een medereiziger opende. Hoe derwesten.de meldde dat zij de verkeerde koffer van de bagageband had gepakt. Om de rechtmatige eigenaar te vinden, wendde ze zich tot een Facebook-groep, op zoek naar iemand die om 04.45 uur uit Frankfurt was gevlogen en ook de verkeerde koffer had. De koffer was groot, zwart en had een slot.

Gelukkig was het probleem snel opgelost: de vakantieganger kreeg haar koffer terug en de geruilde bagage werd overgedragen aan de rechtmatige eigenaren. Ondertussen deelden leden van de Facebook-groep tips over hoe je bagage beter kunt identificeren, waarbij suggesties als het toevoegen van kleurrijke linten of het kiezen van een felgekleurde koffer vaak worden genoemd.

Tips voor vakantiegangers

Bagageproblemen kunnen zich altijd voordoen op Palma Airport, vooral tijdens reistijden. Reizigers die een herfstvakantie op Mallorca plannen, moeten weten wat ze moeten doen als hun koffer niet aankomt. Het Verdrag van Montreal regelt sinds 2001 de rechten en plichten van vliegtuigpassagiers in dergelijke gevallen. Bij verloren of beschadigde bagage is het raadzaam om naar de Lost & Found-balie (Equipaje extraviado) te gaan om een ​​Property Irregularity Report (PIR) in te vullen, zoals mallorcamagazin.com beschrijft.

De gebreken dienen binnen zeven dagen bij schade of binnen 21 dagen bij vertraging van de bagage schriftelijk aan de luchtvaartmaatschappij te worden gemeld. Als een koffer langer dan 21 dagen vermist is, wordt deze als verloren beschouwd. Als de PIR niet is ingevuld, kan de luchtvaartmaatschappij niet verplicht worden tot restitutie. Deze deadlines gelden ook voor pakketreizen.

Terugbetalingsclaims en regelgeving

Reizigers mogen noodzakelijke vervangende aankopen doen voor bijvoorbeeld kleding of toiletartikelen, maar moeten er wel voor zorgen dat deze ook daadwerkelijk nodig zijn. Hiervoor dienen bonnen en bagagestickers bewaard te worden. Luchtvaartmaatschappijen vergoeden doorgaans slechts de helft van de kosten van nieuwe kleding. Op de terugreis bestaat er geen recht op vervanging van noodzakelijk aangekochte zaken bij vertraging van de bagage, behalve in extreme gevallen, zoals bij het terugkeren na een lange reis of bij verlies van speciale kleding.

Bij blijvend verlies van bagage hebben passagiers recht op vervanging, waarbij de aansprakelijkheidslimiet voor bagageproblemen 1288 Bijzondere Trekkingsrechten (ca. 1690 euro) bedraagt. Waardevolle spullen zoals computers of sieraden dienen altijd in handbagage te worden vervoerd. De bagageverzekering is afhankelijk van het individuele geval en het is raadzaam om een ​​lijst te maken van de inhoud van uw koffer en er foto's van te maken, zodat u beter voorbereid bent op claims voor terugbetaling.