Caos de bagagem em Maiorca: turista encontra mala falsa!

Caos de bagagem em Maiorca: turista encontra mala falsa!

Para muitos turistas, as suas férias em Maiorca começam no Aeroporto de Palma, mas por vezes podem surgir problemas aí. Uma turista alemã passou por um estranho acidente quando abriu acidentalmente a mala de um companheiro de viagem. Como derwesten.de relatou que havia retirado a mala errada da esteira de bagagens. Para encontrar o legítimo proprietário, ela recorreu a um grupo do Facebook em busca de alguém que havia saído de Frankfurt às 4h45 da manhã e também estava com a mala errada. A mala era grande, preta e tinha fechadura.

Felizmente, o problema foi rapidamente resolvido: a veranista recebeu a mala de volta e a bagagem trocada foi entregue aos seus legítimos proprietários. Enquanto isso, membros do grupo do Facebook compartilharam dicas sobre como identificar melhor a bagagem, com sugestões como adicionar fitas coloridas ou escolher uma mala de cores vivas, frequentemente citadas.

Dicas para veranistas

Podem sempre surgir problemas de bagagem no Aeroporto de Palma, especialmente durante os períodos de viagem. Os viajantes que planejam férias de outono em Maiorca devem estar cientes do que fazer se a mala não chegar. A Convenção de Montreal regula os direitos e obrigações dos passageiros das companhias aéreas nestes casos desde 2001. Em caso de perda ou dano de bagagem, é aconselhável dirigir-se ao balcão de Perdidos e Achados (Equipaje extraviado) para preencher um Relatório de Irregularidade de Propriedade (PIR), como mallorcamagazin.com descreve.

Os defeitos deverão ser comunicados à companhia aérea por escrito no prazo de sete dias se houver danos ou no prazo de 21 dias se a bagagem estiver atrasada. Se uma mala estiver desaparecida por mais de 21 dias, ela será considerada perdida. Caso o PIR não seja preenchido, a companhia aérea não pode ser obrigada a efetuar o reembolso. Estes prazos também se aplicam aos pacotes turísticos.

Pedidos de reembolso e regulamentos

Os viajantes estão autorizados a fazer compras de reposição necessárias para itens como roupas ou produtos de higiene pessoal, mas devem garantir que sejam realmente necessários. Recibos e adesivos de bagagem devem ser guardados para esse fim. As companhias aéreas geralmente reembolsam apenas metade do custo de roupas novas. Na viagem de volta, não há direito à reposição de itens adquiridos necessários em caso de atraso da bagagem, exceto em casos extremos, como retorno após longa viagem ou extravio de roupas especiais.

Em caso de perda definitiva da bagagem, os passageiros têm direito à substituição, sendo o limite de responsabilidade por problemas de bagagem de 1288 Direitos Especiais de Saque (aproximadamente 1690 euros). Itens valiosos, como computadores ou joias, devem ser sempre transportados na bagagem de mão. O seguro de bagagem depende de cada caso e é aconselhável fazer uma lista do conteúdo da sua mala e tirar fotos para estar melhor preparado para pedidos de reembolso.