L’intelligence artificielle révolutionne le tourisme à Hô Chi Minh Ville !

L’intelligence artificielle révolutionne le tourisme à Hô Chi Minh Ville !

Dans le cadre de l’intégration croissante de l’intelligence artificielle (IA) dans l’industrie du tourisme, des progrès sont réalisés qui révolutionnent à la fois la planification des voyages et la promotion des offres touristiques. Un exemple en est la zone touristique de Suoi Tien au Vietnam, où des centaines de délégués invités ont regardé un film d’animation créé par l’IA intitulé « Thanh Giong ». Ce film 3D vivant impressionne par son design attrayant et montre de manière impressionnante les possibilités qu'offre l'IA dans l'industrie du divertissement et du tourisme. Selon M. Bui Vinh The, directeur de Finviet Cross-Border Payment Business, grâce à l'IA, la production d'un tel film prend désormais moins d'une demi-journée et ne coûte qu'environ 500 000 VND, contre un mois et 50 millions de VND auparavant.

L'Office du tourisme vietnamien de Hô Chi Minh-Ville a déjà reconnu la tendance à appliquer la technologie dans la promotion du tourisme et prévoit des mesures concrètes d'ici 2030 pour faire de Hô Chi Minh-Ville un centre touristique de premier plan en Asie du Sud-Est. Cela comprend la mise en œuvre d'un système de données commun pour optimiser les échanges entre différentes entités et le soutien aux start-up locales du secteur du tourisme. Ces développements représentent une étape importante dans la transformation du secteur du tourisme, qui vise à promouvoir ses produits et services d'ici 2025 avec l'aide de la technologie 4.0.

Le rôle de l’intelligence artificielle dans la planification des voyages

En Allemagne, cependant, il est clair que l’industrie du voyage ne peut échapper aux progrès réalisés par l’IA. L’intelligence artificielle est de plus en plus utilisée pour planifier des itinéraires de voyage et donner des conseils aux touristes. Brent Foster, guide municipal de Hambourg, teste la plateforme ChatGPT, basée sur l'IA, pour créer des visites à pied. Un exemple de ceci est une demande de visite à pied d'une heure de Hambourg, mais les suggestions renvoyées ne sont pas considérées comme particulièrement détaillées. Foster note que les réponses sont souvent standard et nécessite des informations plus précises.

L'influenceuse Diana zur Löwen a découvert quelque chose de similaire et utilise ChatGPT pour planifier son voyage. Elle recommande de préciser des intérêts spécifiques ainsi que des critères de non-droit pour obtenir de meilleurs résultats. Cependant, à propos de la possibilité d'obtenir des informations plus détaillées sur les vues lors de conversations, elle signale également que la susceptibilité de l'IA aux erreurs ne doit pas être sous-estimée. Cela souligne la nécessité d’examiner d’un œil critique les conseils d’AI.

L'avenir de l'IA dans le tourisme

Des entreprises comme TUI observent ces évolutions et planifient leurs propres projets pour intégrer l’IA dans leurs services. L’objectif est de fournir aux conseillers en voyages des informations plus rapides sans remplacer les points de contact personnels. Brent Foster est sceptique quant à la capacité des visites de villes basées sur l'IA à apporter la touche personnelle et la profondeur des connaissances humaines. Néanmoins, des exemples tels que les recommandations de ChatGPT pour les concerts classiques à la Philharmonie de l'Elbe montrent que la technologie a le potentiel d'ouvrir de nouvelles perspectives aux voyageurs.

La maîtrise et l’application de l’IA dans l’industrie du tourisme ne font que commencer. Les voyageurs doivent être patients et continuer à tester les technologies pour obtenir des résultats vraiment satisfaisants. Au Vietnam comme en Allemagne, il est clair que l’avenir du voyage sera façonné par des technologies innovantes telles que l’IA, qui peuvent offrir de nombreux avantages tant aux voyageurs qu’aux prestataires.