مطالب TUI Boss Ebel: الإغاثة الفورية لعملاء السفر الآن!

مطالب TUI Boss Ebel: الإغاثة الفورية لعملاء السفر الآن!

Deutschland - يعبر الرئيس التنفيذي لشركة TUI ، سيباستيان Ebel ، عن انتقاد كبير للوضع الحالي في صناعة السفر الألمانية. يتحدث عن "سبعة أشهر باهظة الثمن" و "توقف" لكل من المستهلكين والصناعة. يرى الأسباب على وجه الخصوص في التكاليف المرتفعة لصندوق أمان السفر الألماني (DRSF) ، حيث يتعين على منظمي الرحلات السياحية إيداعها ، مما يعني التوتر السنوي في نطاق المليون الأوسط المزدوج لـ TUI. يطالب Ebel أن يتم تعليق المدفوعات إلى DRSF ، والتي تعمل كشبكة أمان لعملاء الحزمة المتأثرة بعد الإفلاس مثل FTI في عام 2024 ، في الأول من يوليو ، حيث يتم تحقيق الأصول المستهدفة.

بلغ حجم صندوق DRSF ، الذي بلغ رأس المال المستهدف قانونًا 1.04 مليار يورو ، 836 مليون يورو في يناير 2023. وبعد إفلاس FTI ، كان من المتوقع انخفاضًا إلى 778 مليون يورو. ويقدر إجمالي الأضرار من خلال الإفلاس إلى 332 مليون يورو ، منها 114.8 مليون يورو على حساب الصندوق. يتم دعم Ebel في طلبه من كريستوف ديبوس ، رئيس Dertour ، و Marija Linnhoff ، رئيس وكالة السفر VUSR.

انتقاد DRSF وطريقته في التمثيل

ينتقد Ebel أيضًا سلبية إدارة الصندوق. منذ انهيار تحالف إشارات المرور ، لم يتم اتخاذ أي قرار بشأن مبلغ الرسوم. على الرغم من الودائع التي لا يزال يتعين على TUI وغيرها من مقدمي الخدمات القيام بها في الصندوق ، فإن Ebel على نهج استباقي لتحسين الموقف. ويشير إلى أنه لم يتلق جميع المتضررين أموالهم حتى الآن في إفلاس FTI ويقترح منح العملاء المزيد من الخيارات في تأمين رحلاتهم.

يوفر مركز المستهلك الساكسوني السفلي أيضًا معلومات حول الوضع القانوني للمسافرين المتأثرين. نصيحة قانون العقود ، وخاصة في مسائل قانون المستهلك ، متوفرة هناك. يتم تقديم نصيحة مجانية في الموقع أو الفيديو لمشاكل أكثر تعقيدًا. يجب أن يلاحظ المستهلكون أنه لا يتم تقديم مشورة قانونية في نزاعات بين الأفراد أو المجالات القانونية الأخرى مثل قانون الأسرة أو الإيجار.

التوقعات والمطالب

أخيرًا ، يطالب Ebel بتخفيض الرسوم إلى الصفر عند إشعار قصير من أجل تقليل الضغط على الصناعة والمستهلكين. على المدى الطويل ، يسعى إلى مزيد من الشفافية في خيارات الاستثمار في أصول الصندوق. تهدف هذه المطالب إلى تأمين استقرار ومستقبل صناعة السفر ومساعدة المسافرين المتضررين الذين تضرروا بسبب الإفلاس في القطاع.